Avis sur Excelsior Chamonix Hôtel & Spa hôtel-restaurant à Chamonix

Très mauvaise expérience. Si le cadre est joli et le personnel globalement gentil, cela ne compense absolument pas un gros problème de propreté. Nous avons passé une nuit blanche à nous gratter dans le lit, ce qui est tout simplement inacceptable. Impossible de dormir dans ces conditions. Un établissement ne peut pas se permettre un tel manque d’hygiène. Un sérieux contrôle des chambres est urgent.

Personnel très accueillant, spa très agréable et reposant. La cuisine, le room service au top ! Merci pour ce moment, et bravo aux équipes !

Good service

Un très bel hôtel, très belle chanbre, vraiment typique de Chamonix. De très nombreux services et de qualités, avec la gentillesse du personnel. Il y a un superbe SPA reposant à souhait, avec hammam, sauna et jacuzzi. Très beau buffet du petit déjeuner avec produits locaux, très beau restaurant.

Chambre très propre, lit très confortable. Un peu déçus par le petit-déjeuner (qualité des produits moyennes) et le rapport qualité/prix du spa

Bon hôtel à Chamonix ! A l’écart du centre ville ( moins de 10min en voiture) Chambres confortables et spacieuses. Petit déjeuner copieux et excellent avec vue sur le mont blanc. Espace piscine extérieur certainement très agréable en dehors de la saison hivernale ( fermé en cette saison ). Le Spa intérieur que nous avons réservé pour 1h est calme et reposant. Le bar de l’hôtel est sympathique et nous avons eu le droit à de la musique live ce soir la ! Parking gratuit sur place.

Terriblement déçu … objectif du week-end simple : profiter avec mon époux d un week-end détente avec notre bébé ! On se dit «  dans un hôtel à 300€ et 4 étoiles facile! » Nous prenons possession de la chambre « vu sur mon blanc «  avec notre bébé … effectivement vu sur mont blanc mais la chambre…. Une honte vu le tarif ! Petite et avec un lit parapluie… un calvaire… des plaintes bouffées par, je suppose un chien, la peinture écaillée de partout, un étagère en tête de lit réalisé avec du parquet flottant et totalement à l arrache, une douche qui fuit, nous souhaitions appeler la réception…. Le téléphone même pas brancher , aucun petit book d acceuil avec les numéros blabla…. Nous sommes descendu grignoté nous avons demandé à prendre un dessert en comptant sur le room service, délais 30 minute ok pour un moelleux, 1 h après tjs rien, il avait oublié notre commande …. Bref pour 300€ la nuit

Nous avons réservé une nuit dans cet hôtel 4 étoiles mais, au vu de notre expérience, nous avons été assez déçus et nous nous attendions à un niveau de prestation plus élevé. Accueil Nous sommes arrivés vers 21h00 après un long trajet en voiture et nous devions repartir le lendemain à 8h00. Nous espérions donc récupérer notre chambre rapidement afin de nous reposer. Cependant, nous avons dû attendre environ 20 minutes à la réception car des clients devant nous posaient beaucoup de questions sur la ville, la station de ski et les activités. Je comprends parfaitement que la réceptionniste prenne le temps de répondre aux demandes des clients, mais dans un hôtel 4 étoiles j’aurais apprécié qu’une autre personne puisse prendre le relais ou que l’on nous prenne en charge entre deux questions afin de nous remettre la clé plus rapidement. Salle de bain La baignoire était bouchée : l’eau ne s’é

Très bon séjour 👌👌 merci 🏔️👋👋

Nice & clean hotel, friendly staff, exceptionally good breakfast (truly a highlight!). Amazing mountain views from my room and from the restaurant. The dinners were awesome, great French food at very reasonable prices. Spa costs extra (€20/hour), but it was clean & hot & I was there alone on two out of two evenings. The bus and train station are just a short walk away (4-5 minutes), and they can take you to the closest lift in less than 10 minutes.

Séjour très agréable: chambres spacieuses et confortables, une superbe vue sur le Mont-Blanc, petit déjeuner copieux, SPA appréciable après une journée de rando et la piscine est grande. Gros bémol sur le personnel: en passant du service au restaurant à la réception' Double expresso au bar 7€, on s'attendait à un service à la hauteur. Il suffit de lire les autres avis. Quand allez vous réagir?

Me and a friend stayed here for 4 nights at the end of Feb for some skiing. |Staff were fantastic. Answered all of our questions and extremely helpful. Incredible customer service. |Located just a 5 minute walk to the bus stop in very scenic area, stunning views of Mont Blanc at breakfast. Buses run every 15 minutes (mostly free with ski pass) or so and several to take so very convent plus a train station opposite - free with card given by hotel.|The atmosphere is very calm so perfect for a relaxing getaway. Rooms were exactly as described and lovely bathrooms. Very clean and house keeping clean daily. Beds comfortable too with coffee machine and mini fridge. |We were also offered a room upgrade completely free of charge! |Very good value for money in such an expensive area and would definitely visit again.

Great stay at the Excelsior Chamonix ! Awesome service at the front desk by Josquin and his team who even made me stay another night on my “on the go” journey through Europe! Lovely cocktails at the bar and a massage to die for in the spa down below. Our Raclette at the table for the first night set the mood for a pleasant stay in the Mountains! If you’re looking for a nice and cozy stay in the Alps with great service, I’d recommend you L’Excelsior Chamonix !

Nous avons réalisé un massage et un soin visage avec Lisa: ce fut un moment exceptionnel tant par son accueil,son sourire et son professionnalisme ! Merci à elle

Poor service and room quality, poor value for money. Noisy room, cigarette smoke entering from outside in the morbning as staff was smoking below our room.

We had a great stay at the Excelsior. The rooms were clean and had an Nespresso coffee machine. They had a ski rental spot inside the hotel which was very convenient. The bar has happy hour from 17h-19h every day. There's also a spa and sauna that costs €20/hr but we didn't make use of it. There's no gym in the hotel. It being outside Chamonix makes it a little trickier to go out to dinner. There is a bus and train stop closeby which is nice. But the train only runs once an hour and the bus is every 30 minutes so you have to plan it well. I would recommend staying here as long as you don't mind being outside the main part of town.

Un grand merci pour l'accueil, le service, l'amabilité et le surclassement. Tout était parfait, à refaire. Merci beaucoup Michel Burnand

الفندق له اطلالات جميله الريوق متواضع الطاقم متعاون و ودود هدوء الجبال جميل جدا ومحطة الترام قريبه مشي٥ دقايق

Thanks to good this is was my 🏨.

Geweldige locatie

Staff are unfriendly VERY unfriendly

Je n’ai finalement pas séjourné dans cet hôtel, mais je souhaite partager mon expérience de réservation via Booking afin d’éviter à d’autres la même déconvenue. Nous recherchions un hôtel avec spa pour nous reposer après des journées de ski. Le spa était fortement mis en avant sur l’annonce Booking, à plusieurs niveaux : dans le nom de l’établissement, parmi les premières photos, dans les équipements proposés et dans les points forts. Ces éléments ont clairement motivé notre réservation pour un séjour de 5 nuits en janvier, à un tarif presque doublement plus élevé qu’un autre hôtel de gamme équivalente mais sans spa. Quelques minutes après la réservation, nous avons reçu un message automatique indiquant que l’accès au spa était en réalité payant (20€ par personne et par heure), soumis à réservation préalable et à disponibilité. Cette information figurait bien sur l’annonce, mais uniqueme

Avons dîné 4 soirs et le repas est digne d’une cantine. De la salade en sachet 3 jours de suite. Des plats de qualité succincte Une raclette avec de la charcuterie telle une planche apéro. Très déçue de ce restaurant qui ne reflète absolument pas ce qui est diffusé sur le site internet. Un conseil, fuyez cet établissement. Seul le serveur est top et se démène pour les clients.

Les points forts : l’emplacement de l’hôtel, le petit-déjeuner complet et la sympathie de l’équipe du restaurant. Cependant nous avons eu des déceptions pour un hôtel 4*. Un coffre-fort qui ne fonctionne pas, des ampoules de lampe qui ne marchent pas … Par ailleurs, vigilance au chef de réception qui nous a ouvertement arnaqué. Il nous a proposé un geste commercial en raison des différents désagréments perçus durant le séjour (+ concernant l’attitude plutôt désagréable de la réceptionniste), pour finalement nous prélever la somme totale grâce a l’empreinte bancaire laissée lors du Check-in. Lorsque nous l’avons rappelé pour comprendre ce prélèvement, il s’est montré méprisant et désobligeant. À cause de cela, nous ne recommandons absolument pas cet établissement.

Je ne recommande vraiment pas. On a été très déçu du séjour dans cet hôtel. Au niveau de la propreté, on a retrouvé des poils et cheveux dans le lit. Le petit déjeuner n’était pas bon… Les chambres trop petites. Ne vaut vraiment pas le prix payé.

Nice hotels and very warm welcome people here and spa is really nice!🤩

Staff simpático, boa Localização e facilmente acessível ao centro da cidade por transportes públicos. Quartos bonitos e com uma boa vista para as montanhas.

This hotel definitely isn’t a 4 star. |Two deluxe rooms one very small second room much bigger. |Awful red carpet in room that’s seen better days, mould in shower tray, stains on duvet cover, marked doors and furniture, the one room was extremely hot even with the heating off. |We weren’t informed of the free train. |Coffee, milk and water wasn’t replenished, when queried at reception we were told that we had to pay. Unheard of in a 4 star hotel.

We overall really enjoyed our stay at Excelsior. There were minor improvements that could be made like the hot tub in the spa was a bit cold, there was limited storage in the room, the service at the bar was slow at happy hour, our phone didn't work so room service was not convenient, we weren't given the free train tickets on arrival, the ski lockers had heaters for boots but I don't think they were used/working, there's no shuttle to town or the lifts and whilst it's only a short walk from a bus stop - the best hotels have this, they didn't restock coffee or water in the room each day, the best hotels also have supportive ski room staff who both sell gear and support skiers with knowledge of the slopes and getting into boots etc.||||The good points: staff were very smiley, friendly, spoke good English on the whole, and were accommodating. The rooms were cl

We overall really enjoyed our stay at Excelsior. There were minor improvements that could be made like the hot tub in the spa was a bit cold, there was limited storage in the room, the service at the bar was slow at happy hour, our phone didn't work so room service was not convenient, we weren't given the free train tickets on arrival, the ski lockers had heaters for boots but I don't think they were used/working, there's no shuttle to town or the lifts and whilst it's only a short walk from a bus stop - the best hotels have this, they didn't restock coffee or water in the room each day, the best hotels also have supportive ski room staff who both sell gear and support skiers with knowledge of the slopes and getting into boots etc. The good points: staff were very smiley, friendly, spoke good English on the whole, and were accommodating. The rooms were clea

C’est le seul établissement sur Chamonix en 4 étoiles qui nous a accepté pour 3 nuitées à Noël et nous les remercions vivement car nous avons passé un Noël exceptionnel grâce à eux. Le personnel est d’une grande amabilité. Cela fait vraiment chaud au cœur. Le restaurant est excellent.

Quite satisfied with the hotel's facilities. The staff was very polite and helpful, especially the girls at the reception. I would choose it again!

This hotel offers no hospitality or comfort; it feels more like a walk-in chamber of unpleasantness. First and foremost, the room service is extremely slow and appears to operate solely for the convenience of the staff rather than the guests. To make matters worse, the rooms and bathrooms were not clean, which is completely unacceptable. The receptionist, Josquin, was particularly rude and dismissive, making no effort whatsoever to cater to our needs. In fact, we were abruptly given only 30 minutes to check out of the room, despite unresolved issues during our stay. His demeanor was condescending, repeatedly emphasizing the hotel’s so-called “superior quality,” which could not be further from reality. This hotel ranks among the worst experiences of our lifetime. Additionally, the hotel key cards would repeatedly stop working once we left the hotel to explore the area, forcing us to ret

On as voulu passez un séjour pour deux nuits avec de la famille, autant vous dire que pour un 4 étoiles, on cherche les étoiles dans le ciel, on aura plus de chance de les trouver. Premier problème : une demi pension affiche chez Booking. On arrive sur place, pas de demi pension. On s'emmêle dans les explications hasardeuse en accusant booking, pourtant un tarif sur le site de l'hôtel parle de demi pension Bref. La chambre, une moquette taché, une tête de lit qui tient avec des bouts de clou. Au milieu un lit ma foi confortable. La salle de bain, le repose pommeaux a son existence coupé en deux du coup on en met un autre a 1m80 pratique pour les petits. Le Spa a l'air d'être géré par une entreprise externe. Nous arrivons de notre balade a 16h45, effectivement nous n'avions pas réservé, mais demandons a l'accueil si il reste des places . On nous répond d

Un superbe week-end en amoureux. Aurélien et toute son équipe sont aux petits soins du début à la fin. Tout est accessible, ski shop dans l’hôtel avec casiers prévus à cet effet, petit déjeuner de qualité avec une vue imprenable sur le mont blanc. Spa à disposition et bar chaleureux pour les apéros de fin de journée Chambre propre et magnifique luminosité. Nous reviendrons sans hésiter, dommage que notre séjour et si court, nous serions bien resté plus longtemps !!

During my stay at this hotel, my brand-new Swarovski earrings and necklace were stolen from my room. They were inside their original box, never left the room, and went missing during housekeeping service. I immediately reported this to hotel management. Unfortunately, the response was deeply disappointing. The housekeeping manager became defensive straight away, insisting the staff member involved “would never take anything” and focusing on defending the employee rather than taking my complaint seriously or showing empathy. I have since returned home and thoroughly checked all my belongings. The jewellery is definitely missing. As a result, I formally reported the incident to the police at the local police station. While I understand these situations can be difficult to prove, the experience was extremely upsetting and completely ruined my stay. I was so distressed that I cried, and th

The hotel was good overall but the breakfast was very bad. Very limited options plus the fruit salad and salmon were stale. Wouldn’t recommend anyone to get their breakfast.

المكان رائع وراقي وجو خرافي ولطيف وهادئ جداااا

Tout était parfait ...

La modulation concernant l'emplacement est uniquement parce qu' on est pas vraiment centre Chamonix. Mais c'est uniquement du chipotage, car la "contrepartie" c'est le calme intégral.

Très bel hôtel, calme, face mont blanc et aiguille du midi, vu incroyable au petit déjeuner, les chambres sont très sympa, nous avions la chambre supérieur et elle était comme nous l'espérons. L'accueil romantique en supplément est parfait 🥰 Nous avons tester le spa et très bien aussi, on ne se marche pas dessus car nous devons réservé à l'avance et c'est très bien. Nous reviendrons car nous avons passé un super moment :)

Vue magnifique sur le mont Blanc, les chambres sont confortables et le restaurant gastronomique est incroyable !! La piscine très appréciée cet été

I’ll keep it brief. But I booked a room for a few days. But I don’t stayed one day. I check out after seeing my room. The room number was ripped off the wall. The carpet was gross the walls were chipped and the bathroom floor was almost black. I didn’t feel clean. I asked to check out and the front desk asked why and I gave honest feed back and didn’t want try to be “rude” but they took it personal. I emailed the hotel directly to get a refund for the days I didn’t stay and they said I was rude to the front desk staff which is not even remotely true. The only positive stay about the hotel that the view is nice and the restaurant staff is very friendly. Other than that I wouldn’t recommend at all.

Perfectly situated hotel with car parking and an access ramp to the hotel. Level access in the building with lifts to upper floors. The bathroom was excellent and an additional drop down hand rail by the toilet would make it perfect. The reception staff were very helpful and welcoming. Where the hotel lets itself down is the gluten free options at mealtimes. A four star hotel that offers inedible muesli and dry, hard bread needs to try harder and the Excelsior Chamonix has the honour of serving up the worst gf breakfast I’ve ever had.

Très satisfait ! Très bel hôtel ! Personnel très professionnel

Hôtel propre avec de belles chambres. La literie est bien mais ça c'est différent pour chaque personne. Le spa est vraiment sympa mais il faut réserver a l'avance ont a eu de la chance d'avoir de la place.

Bel hotel mais très excentré de Chamonix !||Hôtel choisi pour son spa et à notre arrivée on nous a indiqué que le hammam ne fonctionnait pas et la taille du jacuzzi est ridicule par rapport au nombre d'usager du SPA...||Pas d'accès à la piscine !

Incredible room with a fantastic view of Mont Blanc. Spa looked decent but didn’t have time to use. Staff were fantastic. Underground parking was reasonable.

Endroit agréable proche de Chamonix. Personnel accueillant et souriant.|Bonne cuisine |Un rafraîchissement des chambres serait nécessaire ( et des terrasses) pour profiter de la vue sublime sur le Mont Blanc

In fact, I enjoyed everything about the hotel! We stayed for one night for a great price and didn't expect much, but the hotel was really good. The rooms were spacious and well-equipped, the staff was friendly and helpful, the pool looked nice and the views were breathtaking - from the Mont Blanc to the trains passing by and the forests surrounding the hotel. The bar and restaurant were also good. The hotel is located close to Chamonix but in a quieter area

Super Hôtel avec un suberbe cadre !

Nous avons pris deux nuits à l’hôtel. Le cadre est magnifique et paisible, hôtel entouré de montagnes. La chambre était confortable, et le SPA un vrai moment de détente en fin de journée. Le repas proposé au restaurant, avec des spécialités locales, très bon. Merci pour ce séjour.

A overall great experience. Top package value, great place to be. Again next time, when we are in this region

Prachtig uitzicht over de mont blanc

조금아쉽지만좋아요

Hotel 4etoiles mais qui ne les méritent pas : Le SPA en panne mais surtout notre chambre était dans un sale état les murs marqué repeint mais avec les marques du rouleau qui ne vont même pas en haut du mur plafond qui est craqué également mauvaise insonorisation mais en revanche le personnel de l'hôtel et du restaurant ont été agréable et professionnel, belle vue sur mont blanc et parking dans l'hôtel

I had a great stay at the Excelsior. Each person I met was very nice and helpful. The rooms are very clean. Highly recommend

Hôtel situé en dehors de Chamonix mais possibilité de prendre le train (gratuit). Excellent accueil. Personnel très professionnel. En demi-pension, nous avons apprécié la qualité de la restauration. ||Si on revient à Chamonix, on reprend le même hôtel !

Superbe séjour, conforme aux conseils de Brice. L'ensemble du personnel vraiment sympa et attentif. ||La chambre numéro 165 est conforme à ce que l'on m'a décrit.

This hotel is a pure gem in the beautiful French alps! Hotel clean amazing staff so helpful for all requests! Hotel is a short train journey away from the centre of chamonix making for a peaceful relaxing stay. Would definitely recommend

الفندق نظيف وهادي اطلاله رائعه تتوفر ماكينة قهوه لاتتوفر غلايه ماء لايتوفر شطاف يبعد ٦ دقائق بالسياره الى سنتر شامونيه توجد مواقف مجانيه بالخارج وايضا مواقف خاصه برسوم

Fantastyczny hotel u samego podnóża Alp Z przepięknymi widokami Możliwością pływania zaraz po zejściu z gór Miła obsługa Bardzo dobra restauracja w hotelu z przepysznym jedzeniem

Acceuil sympa chambre sympa nous avons passez un bon séjour

Wir hatten ein schönes, sauberes Zimmer mit Balkon und herrlicher Aussicht. Freundliches Personal und im Hausrestaurant Top Essen.

Séjour très agréable avec mon conjoint, très bon accueil, chambre confortable, grand parking, restaurant très bien

早餐不豐富但看出去有美山景很棒，床較軟，清潔度可

Hôtel chaleureux, dans un cadre de nature, très calme, de grand confort, situé en dehors du centre ville de Chamonix, disposant d'un spa avec sauna, hammam et des soins prodigués par une équipe professionnelle et d'une piscine extérieure chauffée. Point de départ de nombreuses randonnées. Je recommande aux amoureux de la nature.

Propreté de la chambre à revoir.||Personnel d accueil agréable, la piscine est propre est facile d accès mais il faut sortir de l hotel pour y accéder. ||Parking véhicule manquant de quelques places

Pleasantly surprised. A welcoming atmosphere, the service, the rooms with a view of Mont Blanc, the swimming pool, and the location away from the bustling crowds of Chamonix all contribute to an enjoyable experience. The cultured cuisine and the very friendly and efficient staff further enhance the stay. Compliment's to all involved!

Lovely place to stay, outside Chamonix center, with great facilities, spa, and welcoming staff. Loved it 😊

فندق قديم وفرش قديم ورائحة كريهه

Hotel przyjemny, pokoje wygodne, byłam w 165 i miałam piękne widoki. Obsługa miła i dobre jedzonko. Polecam

Superb Hotel, view from room amazing

The hotel is situated really far from the city centre and the cabs are really expensive. It’s better to book a place in the city centre. Extremely rude staff. Not at all considerate if you’re travelling with a baby. Extorted money(60 euros) from our credit card, in the name of cleaning after we checked out stating that they’ll need extra work of housekeeping. If any extra charges we’re imposed we should have been told at the time of checkout. Pathetic food and breakfast. Not at all recommended.

مساحة الغرف مقبوله وتعتبر صغيرة موقع الفندق رائع يبعد 7-8 دقائق من السنتر موظفين الاستقبال رائعون الافطار زي معظم فنادق الارياف الاورربية الفندق بشكل عام ممتاز

עלות לינת לילה וא.בוקר יקרים. אין תמורה הולמת למחיר היקר.

الغرفة جميلة، إطلالتها رائعة ، الفندق يبعد عن السنتر ٦ دقائق بالسيارة ، أو بالقطار بمقدار محطتين ، الفندق يوفر بطاقة لصعود القطار ، الغرفة مجهزة بصانعة قهوة وثلاجة ، لا يوجد بها جهاز كوي الملابس، إضاءة الغرفة جيدة ، للأسف عند دخولي للغرفة وجدت طبق به سجائر مطفئة بالشرفة لنزيل قبلي ، لم يتم تنظيفه، الإفطار فقير جدا غير متنوع

L’emplacement est idéal la vue sublime le personnel est très bien cependant déçue de l’entretien des chambres et du manque d’isolement pour un 4 étoiles …

Une vue magnifique sur le Mont Blanc voilà la seul chose a retenir de cette hotel. Une chambre avec une moquette hors d'âge et une odeur de pieds en poussant la porte. Une piscine non chauffée et sale. Un petit dejeuner vraiment plus que moyen je cherche encore les produits locaux.

Super hôtel : calme , propre, personnel très agréable. Une vue magnifique sur le Mont Blanc. Je recommande , merci !

The hotel is about 4 km outside Chamonix in a quiet location, with rooms offering balconies or terraces facing Mont Blanc. I definitely recommend booking a deluxe room or higher to enjoy the stunning view. The nearby train station makes it easy to reach the center in about 10 minutes, and the hotel provides a free train pass for the stay. There’s plenty of free parking, breakfast is excellent, and the staff are very kind and helpful. If I come back to Chamonix, I’d gladly stay here again to avoid the chaos of the town center.

The views we had of Mont Blanc were exceptional. The room is clean. The hotel was quiet due to time of year I guess. Pool area is clean. Spa is not worth € 20 for an hour (sauna, steam room, jacuzzi). Don’t serve alcoholic drinks at bar until late afternoon. Breakfast was pretty average. Didn’t eat dinner there as atmosphere was a bit dry. Not sure it’s 4 stars but it was good enough as a base.

Nous sommes venus pour un séjour de 3 jours. L’hôtel est au calme les chambres sont bien sauf qu’il manque la clime lorsqu’il fait chaud, la piscine est top calme avec la vue sur le mont blanc. Parcontre le point noir pour un hôtel 4 étoiles C’est le petit déjeuner. Des viennoiseries pas cuites, le jus de pomme qui pique et le jus d’orange pas bon. Concernant les œufs une honte de nous faire manger des catégories 3FR ….. j’ai demandé si je pouvais avoir des œufs au plat et ce n’était pas possible car pas de cuisine. Inacceptable pour un 4 étoiles. Je reviendrais sûrement mais sans le petit dej. C’est bien dommage.

Un hôtel qui gagnerait si les chambres étaient moins vieillotes, même si l’ensemble est confortable. Le restaurant en revanche n’est pas à la hauteur ; nous avons commandé 2 Pastis et un Martini, on nous a apporté deux Martini et un Pastis, et en même temps on nous a apporté notre fondue. Nous avons expliqué au serveur qu’on souhaitait boire notre apéritif avant de manger… il a remporté la fondue, et lorsqu’il l’a ramenée à notre table, 15 mn plus tard, ce n’était plus qu’un plâtras épais… Au dessert j’ai commandé une pana cota et mon compagnon autre chose. Nous avons vu arriver une soupe aux fraises à la place de la pana cota. Mon compagnon a mangé son dessert, et j'ai attendu 15 mn pour que le mien arrive enfin… Donc le service et la cuisine sont loin d’être à la hauteur des prétentions ! Des efforts à faire pour améliorer…

El entorno muy bonito, fuimos con el perro (te cobran 20€ por el perro y ni un cuenco de agua le ponen) la chica de recepción nos atendió muy bien nos dice que el perro no se podía bañar en la piscina (lógicamente) pero si podía estar con nosotros, al llegar a la piscina nos dijeron que el perro no podía estar ahí, si eres un hotel que deja tener mascotas deberían entrar a todos los sitios, la estación de el tren que te acerca a chamonix está a 6 min andado.

Restaurant, Plat très bon, service= une seule serveuse efficace, le reste rien à faire dans un restaurant. attentions malgré ce qui est écrit sur le site Ils ne prennent pas les chèques vacances.

Endroit sympathique hotel propre le petit déjeuner au top et le service au top aussi nous avons ete servi par lauriane qui est une excellente serveuse agréable souriante et elle prends le temps de parle avec le client et de bien explique la carte j espère de pouvoir la revoir quand nous y retournerons merci

Peaceful and comfortable stay. Afternoon nap by the pool was great. Thanks for everything.

Dejligt hotel. Vores værelse var ikke nyt, men havde en fin størrelse. Det var hyggeligt oppe under taget med skråvægge med store bjælker (pas på hovedet😜). Ok morgenmad. Aften restauranten fungerede også fint for os.

Staff was very friendly

Super séjour, au calme, l’hôtel est nickel Les chambres top ! Spa accessible en supplément, massages… piscine avec vue incroyable sur le mont blanc ! Allez y !

L hotel et les chambres très propres avec vu magnifique sur le mont blanc et le personnel très agréable, nous avons passé un très bon week-end. Je recommande !

Love the place but every time we're here the restaurant is closed. I'm starting to think that it is personal 😇

Tres joli hôtel, au calme, vue magnifique panorama sur le massif du Mont-Blanc, accueil chaleureux et excellent service !

Very Disappointing – Misleading Photos, Unclean Room, Poor Handling Our stay at Excelsior Hotel Chamonix was a major letdown, and for the first time ever in all our travels, we felt compelled to leave a hotel and move elsewhere. The room looked nothing like the photos advertised online — it was dark, outdated, and lacked the cozy, modern feel shown on their website. There was a clear lack of cleanliness: we found stains on the bed, hair on the sofa bed, and visible dust and handprints around the room. When we raised our concerns and explained that we wanted to check out due to the condition of the room, the manager’s response was surprisingly rude and unprofessional. Instead of showing any empathy or willingness to resolve the issue, she simply told us we still had to pay the €7.50 city tax before leaving, which felt unnecessarily petty. The location of the hotel is also quite inconv

Une semaine de détente transformée en une expérience stressante Nous avons également testé le restaurant « étoilé », je ne sais pas comment ils ont obtenu car ce n’était franchement pas bon. L’entrée était une soupe de concombre qui avait un gout de vinaigre. Le plat principal était fade et froid. Le dessert semblait être décongeler. Sûrement l’une de mes pires expériences passées à l’hôtel au vu du standing de cet hôtel, la manière dont on a été traité est une honte. Nous avons réservé sur un site de courtage de voyage. Rien n’était signalé sur le fait que le spa était payant. De plus, nous avons payer un supplément pour être dans la même suite tout le long du séjour au final, nous avons dû être déplacé deux fois, car la première chambre avait des stores qui n’ouvrait pas on était donc dans le noir sans la vue qu’on avait payé et la deuxième avait des fuites entre la salle de bain et

Un lieu paisible, comprenant un restaurant avec de bons petits plats, aux prix corrects où vous pourrez vous détendre en prenant un apéritif avant de manger sur la terrasse, avec une vue magnifique sur les montagnes et la belle et grande piscine, dans laquelle, vous pourrez nager où simplement, vous rafraîchir. Où juste vous poser dans les transats tout autour. Et pas besoin de linges, ceux-ci sont mis à disposition. Un billard mis à disposition toute la journée et gratuitement, pour ceux qui aiment. Un spa avec jacuzzi et sauna, salle de détente, avec une masseuse très professionnelle, qui saura, c'est certain, vous remettre d'aplomb. Un personnel professionnel, à l'écoute et très agréable. Des chambres spacieuses avec une literie très confortable et propre, munient d'une machines à café avec capsules et d'un petit frigo offrant deux bouteilles d'eau, d

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. La chambre était spacieuse et avec de nombreux rangements. Acceuil et service chaleureux. Les petits déjeuners délicieux Une superbe vue sur le mont blanc de la terrasse du restaurant

Worst customer service I have ever experienced in any hotel I've been to. Outright refused to cater for a vegetarian and refused to have access to the shower in the spa after having hiked and needing to get ready for the airport travel, despite having stayed several nights at the hotel. The manager and one of the male receptionists were incredibly rude and I will certainly not return. I give the service 0 stars. Moreover, the breakfast did not deliver for 20 Euros, and the spa cost to attend, which was not written on booking.com when I booked. 20 euros for 1 hour spa usage is not acceptable for a hotel resident, it has to be free.

Unfortunately, my experience at this hotel was disappointing. The staff were unfriendly and showed no willingness to provide any service to guests. I was given a room without windows, even though the hotel was nearly empty and could have easily offered a better option. The bedding was not clean and had an unpleasant smell. Additionally, the hotel is located on the outskirts of Chamonix and requires a car to reach the town center. Honestly, even one star feels generous for what this place offers.

Hôtel avec un super emplacement, personnel impeccable. Chambre un peu petite, pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Je recommande pour un court séjour.

Emplacement tranquille 1h à pied du centre de chamonix

Hotel ist schön von der Lage, schöner Pool, gute Zimmer. Service für so ein Hotel katastrophal. Am ersten Tag kein Bier, am Morgen kein Brot, Getränkebestellungen gehen sehr langsam. Wartezeit muss man einplanen. Heute gab es gezapftes Bier leicht Schal nicht gut gekühlt dafür aber 9.- € für ein Glas abgestandenes Bier.

Hotel charmoso e situado junto às montanhas o que proporciona vistas maravilhosas, ainda que afastado do centro de Chamonix.

Hotel charmoso e situado junto às montanhas o que proporciona vistas maravilhosas, ainda que afastado do centro de Chamonix.

très bon séjour dans cet hôtel un peu à l'extérieur du centre ville de Chamonix mais les prix sont intéressants

Ystävällinen palvelu ja hyvä huoneen siivous päivän aikana. Meillä oli erittäin hyvät huoneet, sillä meillä oli kaksi parveketta ja toisesta suora näkymä jäävuorille. Sijainti keskustaan nähden kaukana. Hotellista sai kyllä lipun, jolla matkustaa matkan aikana junalla hinnatta. Sijainti luontoa ja vaellusta ajatellen erinomainen, polut vuorille La Flegere ja Lac Blancille hyvin lähellä.

Un super accueil au sein de l'hôtel, parking pour garer sa voiture. L'hôtel se trouve en dehors de Chamonix, il possède une piscine qui a une vue magnifique sur le Mont Blanc. Les chambres sont confortables, il y a tout le nécessaire. Pour 20 € par personne vous pouvez aller au spa, sur réservation 1h. L'espace est assez petit.(1 sauna, hamma, jacuzzi, salle de détente). Il est possible de faire des massages mais nous n'avons pas testé. Le petit-déjeuner est également très varié avec une terrasse extérieure. Le seul bémol c'est que lorsqu'il fait des températures assez chaudes, la chambre ne bénéficie pas de climatisation. Je recommande cet hôtel pour son accueil, le calme, les commodités et l'accès à la piscine. Nous reviendrons sûrement cette année.

فندق جميل المكان هادي جدا جدا ويبعد عن السنتر عشر دقايق بسياره تقريبا وطاقم متعاون واطلاله حلوه ويستحق التجربة وثاني مره اسكن فيه وغرفتي الدور الثاني غرفه ٢٩

Sehr schönes Hotel, gute Lage, schöner Pool, Frühstück hatten wir keines gebucht. Extrem guter Blick zum Mont Blanc 🏔️🤗👌🏽

Hôtel chaleureux et jolie vue sur le Mont Blanc.

Beautiful charming hotel. The staff is very polite. Lovely nature around.

Local um pouco longe do centro da cidade, mas está a poucos metros da estação de trem e do ponto de ônibus, então não é problema para locomoção. Porém precisa ficar atento ao horário pois após as 21hs não costuma ter linha de trem nem ônibus. O atendimento é excelente, tem bar, piscina e SPA. O quarto estava ótimo e tem vista para as montanhas com gelo. O local é perfeito! Recomendamos!

Boa infra, quartos bons, chuveiro excelente, vagas para estacinar na frente do hotel|Staff bem gentil e rápido|Lençol e cama ótimo, silenciosos e com boa vista|O hotel fica relativamente perto do centro ( uns 4km ) e uns 8-10 km do teleférico ( 10-15min)

Polecam

Staff is very very nice and hotel is good ill be back here next time ✌🏼✌🏼✌🏼

Nous avons séjourné dans cet hôtel à Chamonix, et nous avons adoré notre expérience. L’hôtel est situé un peu à l’écart du centre, ce qui est en réalité un grand avantage : depuis notre chambre avec vue sur la montagne, nous avions une vue magnifique sur le Mont-Blanc — vraiment spectaculaire ! Le service était excellent, et dans la chambre, tout était parfaitement équipé. La vue depuis la fenêtre et surtout depuis la terrasse était tout simplement un chef-d’œuvre de la nature. Nous y étions en juillet. Il faisait un peu frais pour se baigner, avec même un peu de pluie, mais nous avons pu profiter pleinement de la piscine chauffée, et c’était magique — nager dans une eau chaude pendant que la vapeur monte et que la montagne nous entoure… Un vrai moment de bonheur. Nous avons passé un séjour inoubliable, et c’est sûr : nous reviendrons !

Chambre très appréciable, avec une décoration non aseptisée mais agencée avec charme. La literie est de très bonne qualité, tout comme les accessoires présents pour renforcer l'aspect cocooning : peignoirs/chaussons, cafetière expresso digne de ce nom, idem pour le choix de thé etc.. Le personnel est avenant, courtois, disponible et discret à souhait

Rating: ★☆☆☆☆ (1/5) I generally try to keep my expectations realistic, but this stay was a cascade of disappointments: 1. Strobe-light bedside lamp The lamp in my room blinked like a faulty club strobe all night. 2. Out-of-order toilet The seat-and-cover assembly was cracked and slipped sideways every time I sat down—hardly the “comfort” promised in the listing. 3. “Ghost” restaurant The on-site restaurant was closed two consecutive evenings. Management offered no alternatives, not even a simple croissant—yet their website, Google listing, and Booking.com page still bragged about “all-day dining.” 4. €20 for a bare-bones breakfast When the restaurant finally opened for morning service, the buffet was limited and lukewarm. Charging €20 per person felt like daylight robbery. 5. Unannounced pool closure I booked specifically for the outdoor pool, advertised everywhere as “currently open.”

O local é uma pouco afastado do centro, mas o quarto é ótimo, tem máquina de café dentro do quarto e possibilidade de escolher a temperatura tanto do banheiro quanto do quarto de forma separada.

Payer 2 nuits et ne pas bénéficier des services, je trouve ça bien dommage et lamentable ! Serviettes prises lors du ménage du lendemain mais pas remplacées, les dosettes de café à payer en supplément pour la 2eme nuit,les bouteilles de gel douche vides..Pourtant le tarif reste le même pour la 2eme nuit!! Le prestataire qui récupère le linge devant l'hôtel pendant plus de 30min à 6h30 du matin .. et pour finir devant notre porte on a eu droit aux bags de linge sale de l'étage tout le dimanche!!!

Pleasant hotel, it’s in a scenic location just outside the centre of town. Les tines train station is only 5 minutes walk from the hotel with a 8 minute train journey to Chamonix Mont Blanc station. The free travel pass provided on check in massively helped us get around. Every staff member we spoke to was very friendly and helpful, can’t fault the service at all. Room was spacious and bed very comfy. Only downside was the spa, booked for an hour slot but left after 20 minutes as the whirlpool was taken up by four friends (any more would be awkward) they were not intending to leave and spoke no English which made it tricky. There was also no ice outside the Hammam or sauna to cool down (which was incredibly hot). As the spa is pretty small, any more than 7 people would be crowded, so in my option, If a group or couple has booked the spa for the hour, then allow them to enjoy the space

Nous avons "dormi" une nuit l'été dernier au Excelsior, cadre sympa et piscine avec vue agréable, parking extérieur pratique. Par contre, gros problème dans la chambre détecté au moment de se coucher, la fille à la réception nous a trouvé une autre chambre et après inspection nous avons réussi à finir la nuit. Le matin, la direction nous a demandé d'être discret vis-à-vis de notre souci et devait nous faire un geste pour un autre séjour (geste qui ne viendra jamais au passage ^^) Je déconseille donc cet hôtel et pour ceux qui séjourneront là-bas, sans rentrer dans les détails, faites très attention à la propreté de la chambre

We stayed at this hotel, but unfortunately, the reality did not match the advertised description. The photos showed beautiful views from the balcony, but our room had only a standard window. At check-in, my husband requested a room with a balcony or at least a nice view since it was my birthday. The receptionist initially said she would try to find something, but then stated that such a room was only available for an extra charge. We declined, but it left an unpleasant impression. The next day, on my birthday, we went for breakfast, only to be unexpectedly stopped and asked to pay. It turned out that breakfast and the sauna were not included, despite the website stating otherwise. This misinformation greatly affected our experience. Additionally, the staff was aware of my birthday, yet there was not even a small complimentary gesture. Such details contribute to the overall impression

Den dårligste hotellopplevelsen vi har hatt! Rommet og badet stinket kloakk. Frokosten var elendig. Hotellet ligger langt unna sentrum. Vi fikk ikke leid ski selvom vi hadde snakket med personalet og avtalt i forkant. Personalet er langt fra behjelpelig. Styr unna!

Este de evitat, nu accepta rambursarea banii daca vrei sa anulezi sau modifici rezervarea Mare grija la plata de înainte

Personnel très agréable et aux petits soins

Hôtel calme un peu excentré de Chamonix. Personnel très accueillant malgré que l'on ait réservé en dernière minute. La chambre était plutôt propre malgré un peu de poussière présente.

The staff were great, they helped us with information on the best sightseeing for our 2 days there. It was perfect and the dinner and spa was also great. We will come back again.

Amazing hotel and food. Not far from ski stations by bus

J ai pris sur ebooking l hôtel spa avec le petit déjeuner en supplément. A ma grande surprise le spa n' était pas inclus. C est bien noté spa et aucun moment supplément 1 h pour 20 euros . et de toute façon pas de place a 17 h alors que le check in est a 16 h Donc pas de spa .. Personnel agréable mais impossible de joindre responsable pour un geste commercial . Fausse publicité et du coup expérience pas cool .

le personnel est accueillant et à l'écoute

الموقع يبعد عن سنتر شامونيه 10 دقائق تقريباً بالسياره ولكن لن تندم لأن المناظر جميله، موقف سيارات وسيع ومجاني، تم الحجز عن طريق الفندق مباشرةً تم ترقيتي الى غرفه مع منظر رائع مقابل الجبل. الموظفين محترمين جداً تعاملت مع الاستاذ , Inès ,Josquin

Bel hôtel, accueil chaleureux, personnel toujours souriant et accueillant. La chambre était simple mais fonctionnelle, bonne literie, vue incroyable sur le Mont-Blanc, température un peu basse à notre arrivée mais le chauffage se règle bien. Le personnel du bar et du restaurant est très serviable. Le petit-déjeuner est garni de produits de qualité avec une très belle vue en prime, justifiant son prix un peu élevé. Le spa est aussi agréable même si assez petit et aussi peut-être un peu cher. Personnel du spa très accueillant également. Nous avons passé un super séjour et étions tristes de quitter l'endroit, nous reviendrons !

Excelente recepção

Super hôtel, super services Propre 3 eme visite et toujours au top

Very disappointed by the hotel. The service for the rooms is awful they tell you they will do the thing and then they forget. The cleaning is unacceptable. They don’t clean the floor very well and they don’t refill the soap. The safe was not working properly so I ended up hiding my Jewelry and I was robbed. One ring is missing. I called them and they didn’t bother to investigate. I am still waiting for their reply even though I don’t believe i will ever get one. Should I not have hidden my Jewelry? Maybe. But also they should not be stealing from clients either. The new year dinner was awful and breakfast is poor. No food during the day. The only good service we got was at the bar in the evening. The location is ok depending on what you want. To access the flegere ski lifts it is practical since you don’t get stuck in the traffic. But you are far from the town. The spa is also not so nic

Un très bel établissement et une ambiance agréable. Nous avons été chaleureusement accueillis et informés sur tous les services à disposition ainsi que sur tous les accès aux pistes et à Chamonix avec gratuité du train. L’ensemble du personnel est souriant, agréable et poli. Notre chambre a été nettoyée même les jours où nous sommes sortis tardivement. Nous avons petit déjeuné et dîné au restaurant chaque jour, y compris pour le nouvel an. Nous n’avons que des éloges à faire concernant les équipes du restaurant. Tant le matin que le soir. Chaque jour, un accueil avec le sourire. Malgré des clients aux attitudes déplacées, irrespectueux tant envers l’équipe qu’envers les autres hôtes, l’équipe a su garder son calme, son sourire et maintenir une ambiance agréable. Je profites de donner mon avis pour rappeler qu’être hôte/client ne signifie absolument être l’empereur des lieux ! Venir dîner

Everything was good

Accueil plus ou moins chaleureux selon les personnes. Chambres propres avec balcon sauf que l’on avait une vue sur une façade de l’hôtel mais on va dire que c’est mieux que rien. SURTOUT lors de notre dernière nuitée, l’alarme incendie s’est déclenché dans la nuit reveillant et obligeant tout le monde à sortir précipitamment du lieu. Heureusement, il s’agissait d’une alerte ne signalant aucune urgence. Ce n’est pas pour autant que nous avons eu droit le lendemain matin à des excuses ou à un geste commercial de leur part comme un café. Bref, hôtel propret mais sans aucun professionnalisme. Nous n’y retournerons pas.

Forse è stato il peggior hotel che son mai stato abbiamo pernottato 3 notti. La prima sera attacco il caricatore del cellulare alla corrente e si brucia il caricatore. Il primo giorno al ristorante dell’hotel siamo arrivati alle 19.00 eravamo stati i primi clienti ad arrivare e sederci, da la in poi e stato un attesa infinita tra una portata e l’altra. Tra l’antipasto al piatto principale abbiamo aspettato più di 40 minuti! Alle 20.40 avevamo mangiato solo l’antipasto mentre altri clienti arrivati dopo di noi erano già al primo o secondo. Il secondo piatto è arrivato dopo quasi 2h dal nostro arrivo, mi son dovuto riempire con il pane! Roba da matti! Il cibo non voglio commentare perché sennò risulterei maleducato. Avevamo prenotato la sauna alle 18.00 per 1h, l’estetista è arrivata ad aprirci alle 18.20! Il fatto che mi ha fatto scrivere questa brutta recensione è stata la ragazza biond

This is not NOT a 4 star hotel…2 star at best, the front desk staff were rude mostly, only iniz was lovely. I do not recommend.

الموقع بعيد جدا عن السنتر ...الإفطار محدود وغير منوع ..الغرفه ..الخدمه....ممتازه

The Hotel is located in Les Tines, 15 minutes away from Chamonix center by train, but the hotel Will provide a free train pass for the duration of the stay, the train station is 5 minutes away by walking, then transportation is easy. The hotel itself is very nice, calm, Rooms are clean, beds are comfortable, and bathrooms are luxurious. But our rooms don't have a view, just the next near building. There's a complimentary coffee machine in the rooms. The reception staff was very friendly and helpful, she explained to me all the details on check-in. Breakfast was basic, with limited selections, but was acceptable compared to the similar hotels.

Un pur scandale. Un hôtel plus contraignant qu’une journée au travail. Je déconseille fortement. Les demandes (raisonnables) se tradusient par des non, le règlement ci, non le règlement ça. Même l’enquête de satisfaction ne fonctionne pas. Et au delà de ne pas y retourner, j’ai honte que des étrangers puissent avoir cette image de notre pays. C’est -5 étoiles que je mets

Excellent séjour a l'Excelsior Hôtel, personnels très sympathique, en plus on a été surclassé en chambre luxe avec vue Montblanc

Unser Aufenthalt im Excelsior Chamonix Hôtel & Spa war insgesamt in Ordnung, doch es gibt einige Aspekte, die deutlich verbesserungswürdig sind, insbesondere was das gastronomische Angebot betrifft. Das Frühstück, das mit 20 Euro pro Person berechnet wird, war enttäuschend und seinem Preis nicht ansatzweise gerecht. Wir kamen gegen 8:45 Uhr, und es wirkte, als hätten die Speisen schon seit 7 Uhr ungekühlt bereitgestanden. Die Auswahl war minimal, und ein einziger Kaffeevollautomat war für die Anzahl der Gäste schlichtweg unzureichend. Die Qualität und Frische des Buffets ließen stark zu wünschen übrig, was den Start in den Tag nicht gerade angenehm machte. Der Zimmerservice für das Abendessen war ebenfalls keine positive Erfahrung. Nach einer Wartezeit von etwa 45 Minuten mussten wir das Essen letztlich selbst abholen, was für ein Hotel dieser Preiskategorie nicht akzeptabel ist. D

I was going here for Xmas. Chamonix has been a dream of mine for many years. I was bringing my entire family, and sadly my father had health issues and was hostipitalized, which is devastating in the first place. I cancel more than a week out, see they have rooms left and available so I know they are not sold out. Called and explained my issue and still this heartless company who is only worried about there bottom line isnt offering any kind of refund. Are they not humans working here? Has something never gone to plans and you had to make a change? Taking almost 1000 USD is crazy for a service not given and with plenty of time to get another person in. I guarentee this place will fill another guest and on top of that take my money while im dealing with hardship in my family during xmas. Seriously think about this before booking this hotel. There are plenty other, and this just is terrib

سكنته شتاء ٢٠٢٢ كان ممتاز مره وسعره مناسب مقارنة بباقي الفنادق

Un séjour vraiment parfait. Mention spécial pour le personnel : bienveillant et professionnel. Merci.

Hôtel de bon standing, avec un personnel de qualité, serviable et courtois, qui s'efforce de rendre votre séjour agréable. Cependant, certains aspects pourraient être améliorés pour justifier le tarif et préserver ce niveau de standing. Nous avions une chambre avec vue sur la tuyauterie et le restaurant, ce qui était regrettable. Malheureusement, aucune autre chambre n’était disponible selon la réception. En ce qui concerne la chambre, nous avons été déçus par les produits d’hygiène, dilués à l'eau, et le sèche-cheveux qui n'avait pas d'embout adapté pour les cheveux bouclés. Le minibar laissait aussi à désirer, ne contenant que deux bouteilles d'eau plate. Malgré cela, la literie est confortable et la taille de la chambre convenable, avec une excellente gestion de la température. Le restaurant de l'hôtel, d'un bon standing, propose une atmosphère sin

Great views and service.

Hôtel situé à 10 min de Chamonix par contre il y a un bus arrêt à 200m. Chambre classique sans vue et malgré ma demande aucune autre possibilité ...de changer .Espace bien être avec hammam et sauna mais le spa est trop petit avec maxi 4 pers maximum. Nous avons profité d un soin massage au top . Un grand merci à la personne pour ce moment de bien être . Concernant le repas du soir attention l eau est payante malgré que ce soit de l eau normale ....gratuite au petit déjeuner !!!! Pour info la fondue est quelconque....pensez à la relever avec les ingrédients nécessaires pour une vraie fondue savoyarde . Un peu déçu pour un quatre étoile qui ne le mérite pas .

Vam estar-ho i tenim clar que tornarem. Les instal·lacions son molt correctes i el servei excelent. La seva ubicació, encara que uns Km retirat de Chamonix, disposa de transport públic que tens a pocs metres de l’hotel fins al mateix centre de Chamonix. Des de l’hotel tens disposició de fer rutes per tots els nivells. La zona és bona i tranquila. El Spa i la zona de la piscina justeta, però suficient per fer un bany després d’una bona caminada. L’equipació de l’habitació molt completa, amb la seva cuina i tot el nessessari per cuinar. Has de tenir en compte l’orientació de l’habitació ja que, per una banda passa el tren i per l’altre la carretera.

Es wird ein Spa versprochen, wer aber nicht nebst der Hotelreservatio auch noch zusätzlich telefonisch einen Spa-Aufenthalt reserviert muss sich bestenfalls mit der Dusche oder der Badewann zufrieden geben. Es heisst dann einfach man sei selber schuld, allen anderen Gästen sei dies klar. Offensichtlich heisst Hotel mit Spa (auf Booking.com) noch lange nicht, das man es auch benutzen darf. Und das für 200.- Euro die Nacht.

Personnel de l'accueil très sympathique. Établissement agréable et calme

L'endroit de l'hôtel ok mais l'hôtel

Fait payer d'avance sans accord préalable politique d'annulation illégale

الفندق جيد وهادئ ولكن الموقع بعيد عن السنتر ومافي تكييف

Remote hotel in a rather quiet area. Some rooms have a great mountain view. The breakfast buffet is alright and offers a variety of food for every taste.

Im Großen und Ganzen eine sehr schöne Erfahrung. Nettes Personal, saubere Zimmer, Frühstück gut.||||Abendessen bei Halbpension hätte abwechslungsreicher sein können. Wir waren aber auch 10 Tage da.

Accueil de grande qualité, professionnalisme, plats excellents, service de chambre impeccable, vue splendide. Je recommande à 100%.

Un très bon weekend que nous avons passés à l’hôtel Excelsior avec ma maman pour son anniversaire ! Un très bon service, nous avons été surclassé dans une chambre de luxe pour l’anniversaire de ma maman avec une vue superbe directement sur le Mont-Blanc et sur la piscine 🏊‍♀️ tout était parfait et très propre. Dans la chambre. Nous avions une cafetière avec des tasses et du café ou thé à disposition ! Nous avions aussi une très grande terrasse, qui faisait tout le tour de notre chambre, donc très agréable pour prendre le petit déjeuner le matin 🌞 L’hôtel n’est pas directement dans Chamonix, mais environ sept minutes en voiture donc très pratique et dans un coin très calme. C’est avec un grand plaisir que nous reviendrons !

hôtel pratique à chamonix, avec un bon restaurant

Great hotel! Would definitely stay here again when we have time to use the pool and spa. Easy walk from the bus stop from Chamonix town.

Séjour très agréable pour le WE du 7 sept. Accueil sympathique, chambre impeccable, ambiance reposante. Le temps magnifique samedi nous a permis de profiter de la piscine et c'est un régal de nager en admirant la grandiose chaîne de montagnes. (Dommage que le petit châlet la cache sur la moitié de la longueur du bassin). A noter que le chariot de ménage et des fournitures sont restés toute la journée dans le couloir du 3e. Ce n'était pas gênant mais ça fait désordre pour n'importe quel hôtel, a fortiori à ce prix.

Bardzo cichy przyjemny hotel , bardzo wygodne łóżka , łazienka czysta zadbana , jedzenie pyszne , zdecydowanie polecam , przy pełnym obłożeniu ciezko dostać się do restauracji , wymagana wcześniejsza rezerwacja , w poniedziałki restauracja nieczynna a do centrum pieszo 1 godz 20 min pieszo lub autobus nr 2 , ale tez tylko do którejś godziny kursuje , możliwość zamówienia skromnego menu do pokoju

Lovely even has a lovely refreshing pool to use.

Great hotel with stunning views of Mont Blanc! The views from our room were incredible. Great breakfast buffet, great parking, nice quiet location. It’s about a 10 minute drive to the heart of Chamonix and l’aiguille de Midi. So if you want a hotel outside of the busy area but close and convenient, this is for you. The rooms were clean, very nice linen. Friendly staff, great coffee! It was very quiet at night. The wifi was great too. 10/10 would do again.

Schönes Hotel, toller Pool. Leider war das Angebot beim Frühstück und bei der Halbpension wenig abwechslungsreich

Posizione top. Il resto molto scadente. Assenza di personale al bar, al bar della piscina etc. camere non pulite ma soprattutto servizio di pulizia della camera imbarazzante. Tazze del caffè sporche non sostituite , vestiti accatastati buttati a caso sulla poltrona, e molto altro. Diciamo che finché si avvalgono di questo servizio di pulizie pessimo non arrivano nemmeno ad un 2 stelle

Très bel hôtel, très bien placé avec une vue imprenable sur le Mont-Blanc. Propreté impeccable, literie très confortable.

Idéalement placé au portes de Chamonix face au mont Blanc et dans un écrin de verdure.

Idéalement placé aux portes de Chamonix dans un écrin de verdure , au calme et avec une vue sur le mont blanc extraordinaire !

NOTRE SEJOUR FUT ENCORE UNE VERITABLE REUSSITE ET NOUS TENONS A FELICITER TOUT LE PERSONNEL AINSI QUE LE DIRECTEUR POUR VOTRE PROFESSIONNALISME, VOTRE ACCUEIL, VOTRE AMABILITE MEME DANS LES PERIODES DE FORTE FREQUENTATION. NOUS APPRECIONS BEAUCOUP VOTRE ETABLISSEMENT CONFORTABLE, REPOSANT ET APRES PLUSIEURS SEJOURS PASSES VERS VOUS NOUS SOMMES TOUJOURS AUSSI SATISFAITS DE REVENIR. NOUS REVIENDRONS SANS HESITER.

Mountain view room was amazing ❤️🩷🤩🤩

Un charmant hôtel aux tines piscine sur place

Hôtel charmant ! Bien situé, à 10 minutes du centre-ville de Chamonix en voiture. Gare TER à 5 min à pied (gratuit pour les résidents), arrêt de bus à 5 min à pied (réduction pour les résidents). Hôtel calme, parking à disposition devant gratuit. Qualité des produits du petit déjeuner au RDV. Par contre les chambres et l’entretien à revoir grandement. Pour le prix de la nuit le service n’est pas au RDV nous y retournerons pas pour cela.

El trato recibido en este lugar fue exquisito. Es una buena opción si buscas un alojamiento tranquilo y en medio del verde sin tener que pasar por la aglomeración de Chamonix centre-ville. La chica Rubia del norte de Espana nos atendió a la perfección y nos brindó una solución óptima a un problema que tuvimos. Gracias a ella, nuestra experiencia en el hotel fue inolvidable. ¡Importante detalle! Los productos que usan tanto en el Spa como en las habitaciones, geles, champús, cremas, son espectaculares. Volvería sólo por eso y por su perfume.... Hehe

Magnifique, un accueil très agréable et très professionnel, des chambres impeccables de propreté. Le petit déjeuner était juste PARFAIT, copieux et délicieux, la piscine tres agréable et très propre avec une vue magnifique sur les montagnes. Nous y reviendrons avec plaisir.

Muy lunda la piscina y con una visata preciosa al Mont Blanc

An easy tram two stops out of Chamonix central which is easy... They came and went almost every hour until 7pm ish.. then the bus was easy.. The price for our 3 nights was acceptable as it was peak summer and central was otherwise ridiculous costing... The hotel is well laid out, clean and the pool area is brilliant, quiet and a sun trap... over all excellant value especially for us spending NZ$ in a EURO country... We would stay again..

Alors je suis un peu déçu de notre séjour a l'hôtel car la chambre n'était pas prête lorsque nous sommes rentrés dedans... Pas d'eau pas de peignoir et le ménage pas fait. Le hammam était en panne mais le reste fonctionnait bien. Petit déjeuner au TOP. Je connais cet hôtel depuis longtemps et je vous encourage à y séjourner.

Hotel correcto, con muy buenas vistas al Montblanc.. personal amable.Ubicación 5 km de Chamonix, ya era lo que queríamos ( tren y bus cerca ) UN Insuficiente en el desayuno...hemos estado en muchos hoteles d 4 y 5 estrellas y pagando 20€ por pax. núnca hemos visto un desayuno tan pobre, escaso , para pedir el libro d reclamaciones. Que no lo hicimos!!!! Y no Reponen lo poco que hay..auténctica tomadura d pelo.

Stedet er vakkert og tilbaketrukket med nydelig utsikt opp på fjellene. Bassengområde er fint og et godt sted å hvile etter en dag i fjellet. Rommet fremstod som nytt og med god plass og liten balkong . Frokostbuffeten var av høy standard. Savnet litt oppskåret frukt og mer varierte grønnsaker, men alt en trengte.

Loved staying in Excelsior!

Très beau hôtel. Literie au top. Petit déjeuner et dîner parfait

Vue exceptionnelle que se soit des chambres, de la salle du restaurant ou de la piscine. Nous avons pu y dormir pendant quelque nuit avec nôtre chien. Les services du personnel sont très à l’écoute. Merci au sommelier pour nous avoir fait découvrir se très bon vin orange… Le spa est très grand. Les chambres sont très spacieuses. La demi-pension est de qualité avec un petit déjeuner très copieux avec de très bon produit et une carte pour le repas soir fourni avec des repas délicieux.

Beautiful place

Après plusieurs centaines de kilomètres, nous voila arrivés à l'Excelsior, très bel emplacement, nous n'avions qu'une envie : terminer au SPA, mais, on nous apprend que nous devons payer 20 euros par personne pour une heure. Grosse déception cela n'était pas indiqué sur Booking. En effet, on nous indique à la réception qu'une nouvelle politique vient d'être mise en place et cela n'a pas été signalé sur Booking et encore moins lors de notre réservation. Nous nous installons dans une chambre, la tête contre le mur qui nous sépare de l'ascenseur, nous demandons alors de changer de chambre. La chambre nouvellement attribuée était d'une saleté inimaginable, des poils sur le matelas, la moquette très douteuse, de la poussière d'un centimètre sur le porte bagage (ci-joint les photos). La cafetière était collante, dégoutante ... Idem pour le sol

Je suis venue pour le Marathon du Mont Blanc et j'ai été déçue par les prestations Ménage des chambres fait par des stagiaires, pas de professionnalisme ; pas de remplacement pour les produits manquants, les oreillers du lit laissés au sol, ménage vite fait. Nous avons pris 3 Bellini au bar coût 50€ et même pas 3 cacahouètes 😥 Bonne cuisine et bon accueil au restaurant Service sympathique par contre.

Nous y avons mangé un soir après notre randonnée, conseillé par notre hôte. Service parfait et acceuillant, vue superbe de la terrasse. Tarif peut-être un peu excessif des boissons et plats mais qui doit correspondre au standing de l'hôtel. Nous y avons quand même très bien mangé.

Adorable. J'ai bien aimé mon séjour la bas.

Appena fuori da Chamonix. Hotel silenzioso e pulito. Personale gentilissimo Cane ammesso

Bien sans plus pour un 4*. Très Bon accueil à la réception, hôtel calme et très propre, une belle piscine et.....

Un peu loin du centre (mais ça peut être un avantage). Chambre très propre. Bonne literie. Piscine très sympa

Pros: room is big; wifi. Cons: two train stations from downtown; spa cost 20e; no chromecast.

Très bel hotel Superbe emplacement Excellent petit-déjeuner Bon rapport qualité prix

Bel hotel, bien placé L’accueil est tres professionnel Chambre double classique très bien. Literie confortable Attention cependant propreté/poussière dans la sdb 2 parkings gratuits + 1 payant a disposition Petit déjeuner 20€, cher pour le choix proposé.

Vraiment décevant... Chambre à plus de 100 euros la nuit, premier jour chambre non faite, chambre pour 2 personnes mais des articles de douche type coton, bonnet de douche etc seulement pour 1 personne et pour 6 jours et 5 nuits, n'en remette pas. 2 lits simples mais une seule couette pour deux, on a du redemander a l'accueil de faire les lits avec 2 draps différents, puisque 2 lits différents. Cheveux retrouvés entre les 2 lits, et coincés dans l'interrupteur des lumières.. Tasse utilisés, non nettoyés et non changés encore une fois la même tasse pour 6 jours. Pas de café, de thé, de sucre et d'eau remis en place chaque jour. Demande de nettoyer serviette usagés ( et a mettre dans la baignoire) , en rentrant le soir la serviette est toujours dans la baignoire. Mouchoirs vidé pas de remise d'une boîte à mouchoirs, plus de savon des le jour 2, on a du en redemand

A very beautiful hotel surrounded by green and refreshing surroundings.

Expérience très décevante. Weekend en famille lors du weekend de l'Ascension. Bénéficiant d'un emplacement hors centre ville, l'hotel est proche de la nature, et à proximité de départs de belles randonnées. Hotel à priori complet à cette date, visiblement en sous effectifs. Services limités (attentes) et très en deçà des standards 4 étoiles de la région de Chamonix (piscine fermée en Mai, spa payant, entretien extérieurs...) Attention à la capacité limitée de la salle de restauration par rapport à la capacité d'hébergement (attente pour une table de petit déjeuner). Buffet de petit déjeuner entièrement vide à 9.15, seule une boisson nous est proposée ! Inconcevable, à fortiori pour un classement 4 étoiles. A voir s'il s'agit d'une désorganisation de début de saison ou d'un réel problème de dimensionnement de l'hotel.

Le barman, la femme de ménage (responsable ?) et la réceptionniste du matin étaient très sympas et professionnel. La chambre ne correspond pas du tout à l’attente de l’hôtel 4* ; porte des toilettes coulissante ne se ferme pas entièrement, peu de lumière dans la salle de bain, jet de douche défectueux, peu de décoration et chambre vieillotte. terrasse agréable, cocktail 🍹 très bon Grosse déception : Le réceptionniste (ou patron ?) propose un taxi 🚕 25chf plus cher (allé ‼️) pour 7 minutes de route.. honteux !

Petite excursion sur chamonix, nous avons décidé de de passer quelques jours dans cet hôtel. Très sympathique, le cadre est magnifique, merci pour votre accueil et votre professionnalisme. La chambre était parfaite, chaque jour, très propre. Merci.

Sólo hicimos comida buffete de grupo y estuvo muy correcta. Las vistas y entorno, espectaculares.

La chambre et service de chambre étaient super. La vue était au rendez-vous ! La literie est top. Coté restaurant, le rapport qualité /prix était cher par rapport à la qualité du service. J’ai apprécié que le serveur du bar soit soucieux de bien faire et de satisfaire ses clients. J’ai également trouvé qu’il y avait un manque d’organisation au niveau du petit-déjeuner. Tous les produits n’étaient pas disponibles (pas assez de tasses et verres, d’œufs brouillés pour assurer la vague de consommateurs). Le spa était génial. Je recommande cet hôtel.

Ich fand das Personal nicht sehr hilfsbereit (hauptsächlich in sprachlicher Hinsicht - schlecht Englisch und keine Hilfe bei französisch).||Die Zimmer sind in Ordnung, teils grössere Staubansammlungen. Sanitärräume sehr sauber (+).||Die Lage ist sehr gut, abseits und daher ruhig. Hotel sieht schön aus.||Das SPA kann man vergessen (nicht besucht). Bei diesen Preisen des Zimmers sollte das SPA inkl. sein.||Für das Nachtessen muss reserviert werden. Wurde nicht mitgeteilt und so mussten wir nach Chamonix fahren und mit dem Bus retour (nicht gratis). Für Hotelgäste kein Platz im Restaurant!||Fazit: Gehe nicht mehr in dieses Hotel.

Hôtel idéalement situé entre Chamonix et Argentière - Accueil sympathique. La chambre est bien équipée et assez petite mais la Salle de bain est grande. Malheureusement, nous étions au Rez de Chaussée avec une porte fenêtre qui donne sur le Parking. Pas très charmant pour des vacances.

Nous avons passé un super séjour. La Vue depuis la chambre était splendide Le personnel était ultra sympathique et serviable (grand merci pour avoir déplacé table et parasol pour pouvoir mieux nous placer au restaurant avec la vue direct sur mes montagnes) Bonne continuation a tous

Дуже рекомендую спа!!! Обов’язково відвідайте. Чисто, гарно, пахне🥰 Дуже сподобався хамам та джакузі. Привітний персонал. Рушники та капці (прорезиненні) видають відвідувачам, що дуже зручно. У зоні відпочинку чай та лимонна водичка. Приємний досвід!

Besuch im Hotel vom 10. - 12.05.2024, zwei Personen. Das Hotel liegt etwas ausserhalb Chamoix. Das Problem, der letzte Zug fährt schon um 19.30 Uhr. Das Zimmer war in Ordnung, das Bett bequem. Da wir ein Bad für Rollstuhlfahrer hatten, fehlte eine Trennwand in der Dusche. So konnte man die Regendusche nicht wirklich verwenden. Man hätte sonst das ganze Bad verspritzt. Fehlplanung. Weil wir am Freitag Abend keine Reservation im Restaurant gemacht hatten, hätte wir erst ab 21.30 Uhr essen können. Das kann ja nicht sein, als Hotelgast im eigenen Restaurant abgewiesen zu werden. Am Samstag hat es dann geklapt. Das Essen war gut, der Service hat sehr zu wünschen übrig gelassen. Wir waren um 19.30 im Restaurant und hatten die Vorspeise um 20.30 Uhr. Auch hat es beim Personal sehr an Aufmerksamkeit gefehlt. Das Restaurant war überhaupt nicht ausgebucht. Das Frühstücksbuffet war sehr gut. Was se

Superbe hôtel 👍🏻 Un très bon accueil, une jolie décoration ☺️ Nous avons eu une chambre au dernier étage avec une superbe vue ! La literie est vraiment top ! Juste un petit point négatif sur le parking qui n'est pas très grand et un petit trou dans les draps, mais rien d'important ☺️

La douche de la chambre était bouchée et dégageait une odeur de égouts, ce qui était très désagréable. L'état général de la chambre ne correspondait pas à un hôtel quatre étoiles. De plus, le petit déjeuner offert était plutôt de qualité d'un hôtel deux étoiles. Très déçu par ces aspects lors de mon séjour.

Bel hôtel Accueil chaleureux chambre propre et literie au top ! Restaurant bien bon service Bar service sympa Je conseil cet hôtel

Bon hôtel à proximité de la gare des Tines. Hors saison, restaurant fermé certains jours, je n'ai donc pas pu tester. Accueil très correct et sympathique.

J’étais réticent sur le tarif petit dej à 20€ mais les produits, locaux qui plus est, sont excellents! Qualité et quantité au rdv dans une ambiance détendue avec la vue sur la foret de sapin tout bonnement magnifique, la neige qui se joint au spectacle fin Avril, que demander de plus? Et bien un service des plus sympathiques avec une équipe adorable et souriante, à l’écoute. Je suis arrivé tard dans la nuit et ils ont prolongé la durée de ma location et de l’ouverture du restaurant pour que je puisse me sentir à l’aise. Les chambres sont cosy et bien équipées. J’étais aussi retissant pour le supplément de 20€ pour le chien, mais à 20 mètres se trouvent des sentiers de randonnée, de quoi lui offrir les plus belles promenades! Une belle découverte hors saison, à renouveler pour ma part, cet hotel fera partie de mon carnet d’adresses.

Un lugar precioso. Sólo estábamos de paso y almorzamos al mediodía.

Super Lage mit der Skibushaltestelle um die Ecke und Ausganspunkt für Wanderungen. Sehr nettes und gastorientiertes Personal. Schönes altehewürdiges Hotel mit modernen Elementen. Praktisch eingerichtete Zimmer mit der Möglichkeit sich Tee/ Kaffee zu kochen und Platz im Kühlschrank für fransösische Leckereien, die man mit heim nehmen will. Arbeitsmöglichkeit am Schreibtisch mit guter Beleuchtung und Relaxmöglichkeit im bequemen Sofastuhl. Schöner Ausblick zum Mont Blanc und Aiguille du midi. Abschließbare Schränke im Skikeller. Parkmöglichkeiten draußen und in der Garage. Schöne gemütliche Spa mit Sauna, Dampfbad und Whirpool, im Sommer daußen Swimmingpool.

Les chambres sont plutôt correct, même s’ils pourraient faire un effort sur la propreté (poussière) et l’entretien des lieux. Personnel avec peu d’expérience (incapable d’expliquer le contenu de leur carte des vin ou repas. Petit déjeuner qui ne varie pas avec peu de choix. Expérience catastrophique au SPA. Payer 20.- de plus par personne et par entrée au spa pour avoir accès durant 1h à un petit jacuzzi, suivi d’unc soins des mains ur 70.- avec une pause d’un vernis à ongle simple qui n’a tenu qu’une heure, catastrophique. Après une plainte de ma part, l’hôtel m’a proposé aucun geste qui me convenait. Gérance très peu à la hauteur des prix que nous payons! Je ne retournerai plus dans cet hôtel (emplacement à 1h à pied de Chamonix centre).

Emplacement avec une jolie vue sur le mont blanc ! Hotel au Calme avec personnel à l’écoute !