Pepe Chicken by FastGoodCuisine américaine à Annemasse

Hello Nina 👋 On est vraiment désolés pour cette expérience frustrante, surtout après un tel déplacement depuis Genève. On aimerait comprendre ce qui s'est passé et faire mieux. 🙏 Contacte-nous directement à [adresse email retirée] pour qu'on puisse échanger avec toi. À très vite ! L'équipe Pepe Chicken 🐔

Hello ! On est vraiment désolés que l'attente t'ait paru trop longue. 😕 Ton retour est super important pour nous et on va tout donner pour améliorer ça ! On travaille déjà sur nos process pour être plus rapides. On serait ravis de te revoir pour te montrer qu'on a progressé. 🙏 N'hésite pas à nous contacter à [adresse email retirée] si tu veux en discuter. L'équipe Pepe Chicken 🐔

Hello, Merci beaucoup pour ton retour. 🙏 Super content que ça t'ait plu ! On note bien ta remarque concernant l'espace take away. À très vite pour une nouvelle commande. 👋 L'équipe Pepe Chicken 🐔

Hello Vincer, Merci beaucoup pour ton retour et ces 4 étoiles ! 🙏 On est ravis que tu aies été agréablement surpris par nos Tenders Spicy, notre sauce Pepe Chicken et nos Waffle Fries ! 😊 On comprend que notre concept puisse surprendre au premier abord, c'est vrai qu'on change un peu des restaurants classiques, mais on est contents de voir que l'expérience t'a plu ! Ta réflexion philosophique sur l'amour de la vie et de la nourriture nous touche vraiment. 💭 On espère te revoir bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires ! À très vite 👋 L'équipe Pepe Chicken 🐔

Bonjour Ayoub, Nous avons pris connaissance de ton message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que tu ne t'es pas senti bien après ton passage dans notre établissement d'Annemasse. La sécurité alimentaire est notre priorité absolue. Pour garantir une hygiène irréprochable, nous appliquons des protocoles très stricts : - Contrôles indépendants : Nous sommes régulièrement audités par un laboratoire extérieur indépendant qui réalise des prélèvements microbiologiques sur nos produits et nos surfaces et des audits hygiène et sécurité - Audits internes : Nos équipes opérationnelles effectuent des audits opérationnel pour veiller au respect de la chaîne du froid et des bon

Hello, On est vraiment désolés de lire ça. 😔 Ce que tu décris ne correspond pas du tout à notre savoir-faire et à la qualité qu'on met dans nos préparations. On ne comprend pas ce qui a pu se passer avec ta commande et on aimerait vraiment en savoir plus pour identifier le problème. Peux-tu nous écrire à [adresse email retirée] ? On pourra échanger avec toi et comprendre ce qui s'est passé. L'équipe Pepe Chicken 🐔

Hello V ! On est vraiment désolés pour ces oublis de sauces deux fois de suite, on comprend totalement que ce soit frustrant. 😞 Pour ce type de situation sur une commande Uber, on t'invite à contacter directement le service client Uber Eats qui pourra te faire un geste commercial rapide. Ils sont les mieux placés pour gérer ça avec toi ! On espère te régaler très bientôt dans les meilleures conditions 🙏 L'équipe Pepe Chicken 🐔

Hello Marco, Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour. On est sincèrement désolés que ton expérience n'ait pas été satisfaisante. On prend très au sérieux la qualité de nos plats, la propreté de notre établissement et l'accueil réservé à nos clients. Ces standards sont au cœur de notre activité et on travaille quotidiennement pour les maintenir. Ton retour nous permet d'identifier ce qui n'a pas fonctionné ce jour-là et de mettre en place les actions nécessaires pour que ça n'arrive plus. On comprend ta déception, surtout pour une commande de ce montant, et on t'assure qu'on fait tout notre possible pour offrir une expérience à la hauteur à c

Hello Pierre-Olivier, Merci pour ton retour. 🙏 On comprend ta déception et on tient à t'expliquer notre concept : chez Pepe Chicken, on fonctionne différemment d'un restaurant classique. On mise tout sur la qualité de nos produits, la rapidité et le digital, avec des commandes à emporter ou à faire livrer via les plateformes. C'est pour ça qu'on n'a pas de salle pour manger sur place et que le paiement se fait en ligne. On espère que tu donneras une nouvelle chance à nos recettes ! N'hésite pas à nous écrire à [adresse email retirée] si tu as des questions. L'équipe Pepe Chicken 🐔

Hello Maka, Merci pour ton retour. On est désolés que tu aies eu du mal à nous trouver lors de ta première visite. On met tout en œuvre pour que notre enseigne soit bien visible et accueillante. Beaucoup de nos clients nous trouvent facilement grâce à notre adresse précise et notre devanture. Si tu as des suggestions pour qu'on puisse améliorer notre visibilité ou si tu souhaites échanger davantage, n'hésite pas à nous contacter à [adresse email retirée]. L'équipe Pepe Chicken 🐔

On est super heureux que tu te sois régalé ⭐️ À bientôt, on l'espère ! 🐔 L'équipe Pepe Chicken …

Hello Anissa, Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour avec nous. 🙏 On comprend totalement ta déception et on te remercie sincèrement de nous avoir alertés sur ce souci de quantité. Tes remarques sont vraiment importantes pour nous aider à progresser et à t'offrir une expérience à la hauteur de tes attentes. On aimerait beaucoup échanger avec toi pour mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver ensemble comment améliorer les choses. N'hésite surtout pas à nous contacter directement à [adresse email retirée], on sera ravis de discuter avec toi. Merci encore pour ta franchise, elle nous aide à grandir. L'équipe Pepe Chicken 🐔

Hello Jordy, On est vraiment désolés pour cette situation 😞 On comprend ta frustration et tu as raison de nous interpeller sur ce point. On vient justement de te répondre par mail pour trouver une solution ensemble. N'hésite pas à vérifier tes emails et à nous répondre si besoin. L'équipe Pepe Chicken 🐔

Merci beaucoup pour ton retour qui nous booste ! A très vite, L'équipe Pepe Chicken 🐔 …

Merci beaucoup pour ton retour 🤩 L'équipe Pepe Chicken 🐔 …

Hello Hugo, merci pour ton retour 🙏 On est vraiment désolés que tu n'aies pas osé entrer mais te confirmons que nous sommes bien ouverts ! En espérant t'accueillir lors d'une prochaine commande ! L'équipe Pepe Chicken 🐔 …

Hello, Merci beaucoup pour ton retour et tes 4 étoiles. 🙏 Ravis que nos menus et notre poulet t'aient régalé, et que tu aies apprécié la propreté de notre cuisine et le professionnalisme de l'équipe ! 😊 Effectivement, on ne fonctionne pas comme un restaurant classique : on mise tout sur la qualité de nos produits, l'efficacité et la rapidité du service. Nos spécialités sont faites pour être dégustées à emporter ou livrées directement chez toi via les plateformes. 🚀 On espère te revoir très bientôt ! L'équipe Pepe Chicken 🐔

Un immense merci pour ton super retour ! À très bientôt pour une nouvelle commande ! L'équipe Pepe Chicken 🐔 …

Hello Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour. 🙏 On est désolés que l'expérience ne t'ait pas convaincu. On comprend que notre concept puisse surprendre : chez Pepe Chicken, on a fait le choix d'un modèle différent des restaurants classiques. Pas de service à table, commande en ligne, uniquement à emporter... tout ça nous permet de nous concentrer à fond sur la qualité de nos produits et la sécurité alimentaire, avec une cuisine ultra-efficace. On note que notre équipe a fait de son mieux pour te satisfaire, merci de l'avoir souligné ! Pour le reste, ton retour compte vraiment pour nous. Si tu veux en discuter plus en détail, n'hésite pas à

Hello Jihane, merci beaucoup pour ton retour 🙏 On est vraiment désolés que ton expérience n'ait pas été à la hauteur de tes souvenirs parisiens. On aimerait comprendre et faire mieux, alors n'hésite pas à nous écrire à [adresse email retirée] pour qu'on puisse échanger avec toi. On reste à fond pour te régaler comme tu le mérites 🐔 À très vite 👋 L'équipe Pepe Chicken 🐔

Un grand merci pour ta note et ta confiance 🙌 L'équipe Pepe Chicken 🐔 …