Note et répartition des avis de Pepe Chicken by FastGoodCuisine
Sur les 256 avis rédigés que nous avons pu relire, voici la distribution des notes. Une moyenne de 3,8 peut recouvrir des réalités très différentes selon que les avis sont groupés ou éclatés.
5 ★66 %
4 ★6 %
3 ★3 %
2 ★7 %
1 ★18 %
Tous les avis sur Pepe Chicken by FastGoodCuisine à Annemasse
Nina Movaed★☆☆☆☆août 2026
9 avis publiés · venu en août
J’y suis allée l’autre jour à celui d’Annemasse, marqué ouvert sur Google, j’ai fait le déplacement depuis Genève et ait pris le train, mais le restaurant était fermé en arrivant. Le numéro était invalide et inexistant, aucune information sur le fait qu’il était fermé. J’ai perdu du temps dans cette chaleur pour y aller, pour qu’au final ça soit fermé. J’ai envoyé un mail à Pepe Chicken, mais aucune réponse 🤷🏼♀️
Réponse de l'établissement
Hello Nina 👋 On est vraiment désolés pour cette expérience frustrante, surtout après un tel déplacement depuis Genève. On aimerait comprendre ce qui s'est passé et faire mieux. 🙏 Contacte-nous directement à [adresse email retirée] pour qu'on puisse échanger avec toi. À très vite ! L'équipe Pepe Chicken 🐔
WxSs.★☆☆☆☆juillet 2026
2 avis publiés · venu en juillet
Juste car c’est trop long mdr j’ai pas votre temps moi alors que je suis le seul client
Réponse de l'établissement
Hello ! On est vraiment désolés que l'attente t'ait paru trop longue. 😕 Ton retour est super important pour nous et on va tout donner pour améliorer ça ! On travaille déjà sur nos process pour être plus rapides. On serait ravis de te revoir pour te montrer qu'on a progressé. 🙏 N'hésite pas à nous contacter à [adresse email retirée] si tu veux en discuter. L'équipe Pepe Chicken 🐔
Isma Records★★★★☆juillet 2026
70 avis publiés · venu en juillet
Correct. Mais ameliorer l'espace take away svp !
Réponse de l'établissement
Hello, Merci beaucoup pour ton retour. 🙏 Super content que ça t'ait plu ! On note bien ta remarque concernant l'espace take away. À très vite pour une nouvelle commande. 👋 L'équipe Pepe Chicken 🐔
Vincer Valden★★★★☆juin 2026
65 avis publiés · venu en juin
Agréablement surpris. Malgré le fonctionnement loufoque et la difficulté à savoir qu’on est au bon endroit, j’ai été agréablement surpris par les produits proposé par FastGoodCuisine. Je me suis délecté des Tenders Spicy qui étaient affreusement bons. La sauce jaune-verte Pepe Chicken se mariait super bien avec le poulet fermier. Je n’avais pas beaucoup d’attente concernant les Waffle Fries, et bien figurez-vous que c’était singulier et excellent. J’ai également apprécié la Hot Sauce, car j’aime ce qui est épicé, j’aime ressentir des choses. Je suis un amoureux de la vie ! Suite à cette belle découverte, je me suis posé la question suivante : peut-on être amoureux de la vie sans être amoureux de la nourriture ? Gingembre
Réponse de l'établissement
Hello Vincer, Merci beaucoup pour ton retour et ces 4 étoiles ! 🙏 On est ravis que tu aies été agréablement surpris par nos Tenders Spicy, notre sauce Pepe Chicken et nos Waffle Fries ! 😊 On comprend que notre concept puisse surprendre au premier abord, c'est vrai qu'on change un peu des restaurants classiques, mais on est contents de voir que l'expérience t'a plu ! Ta réflexion philosophique sur l'amour de la vie et de la nourriture nous touche vraiment. 💭 On espère te revoir bientôt pour de nouvelles découvertes culinaires ! À très vite 👋 L'équipe Pepe Chicken 🐔
Ayoub Zouri★☆☆☆☆juin 2026
2 avis publiés · venu en juin
A fuir. Ambiance macabre, super cher . Moi et mon amis on a attrapé une intoxication alimentaire première fois après un fast food en France vraiment à fuir
Réponse de l'établissement
Bonjour Ayoub, Nous avons pris connaissance de ton message et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que tu ne t'es pas senti bien après ton passage dans notre établissement d'Annemasse. La sécurité alimentaire est notre priorité absolue. Pour garantir une hygiène irréprochable, nous appliquons des protocoles très stricts : - Contrôles indépendants : Nous sommes régulièrement audités par un laboratoire extérieur indépendant qui réalise des prélèvements microbiologiques sur nos produits et nos surfaces et des audits hygiène et sécurité - Audits internes : Nos équipes opérationnelles effectuent des audits opérationnel pour veiller au respect de la chaîne du froid et des bon
V LO★☆☆☆☆juin 2026
14 avis publiés · venu en juin
Le poulet completement dessus juste gout d'huile cramé. 33€ perdu on n'a pas reussi a le manger
Réponse de l'établissement
Hello, On est vraiment désolés de lire ça. 😔 Ce que tu décris ne correspond pas du tout à notre savoir-faire et à la qualité qu'on met dans nos préparations. On ne comprend pas ce qui a pu se passer avec ta commande et on aimerait vraiment en savoir plus pour identifier le problème. Peux-tu nous écrire à [adresse email retirée] ? On pourra échanger avec toi et comprendre ce qui s'est passé. L'équipe Pepe Chicken 🐔
V★★☆☆☆mai 2026
5 avis publiés · venu en mai
2 Commandes uber, 2 fois que je n’ai pas de sauce. Je trouve cela inadmissible surtout que sans sauces c’est bien sec. Au prix que ça coûte c’est une folie d’oublier mais en plus 2 fois de suite sur la deuxième commande dont j’aurai du en avoir 2 bah j’en ai eu 0.
Réponse de l'établissement
Hello V ! On est vraiment désolés pour ces oublis de sauces deux fois de suite, on comprend totalement que ce soit frustrant. 😞 Pour ce type de situation sur une commande Uber, on t'invite à contacter directement le service client Uber Eats qui pourra te faire un geste commercial rapide. Ils sont les mieux placés pour gérer ça avec toi ! On espère te régaler très bientôt dans les meilleures conditions 🙏 L'équipe Pepe Chicken 🐔
A
Assia★★★★☆avril 2026
3 avis publiés · venu en avril
Merci à iliass, service rapide, efficace et soigné !
DR
Dorian Rahoui★☆☆☆☆avril 2026
56 avis publiés · venu en avril
C’est rare un restaurant avec un numero non attribué, injoignable
Marco Tortorici★☆☆☆☆avril 2026
6 avis publiés · venu en avril
J’ai commander pépé chiken . Commande a 120 euros pour un goût plus que moyen , rien de transcendant , la marinade du poulet est très moyenne et les burger sont fades sans sauces . Les sauces on été oublier dans la commande , j’ai dû retourner chez pépé pour allez chercher des sauces , a ma bonne surprise j’ai découvert un endroit très sale et une cuisine qui me donne pas envie de manger . Je déconseille ce fast food nouvelle génération qui n’ont plus aucun palais et qui même en mangeant du chat ne saurai faire la différence avec du poulet . En prime je suis tomber sur une serveuse désagréable ni bonjour , ni désoler ni au revoir . Je vous rédige ce commentaire en toute transparence j’en ai rien à gagner à le faire je vous épargne juste de donner votre argent à des gens qui ne respecte pas leur client .
Réponse de l'établissement
Hello Marco, Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour. On est sincèrement désolés que ton expérience n'ait pas été satisfaisante. On prend très au sérieux la qualité de nos plats, la propreté de notre établissement et l'accueil réservé à nos clients. Ces standards sont au cœur de notre activité et on travaille quotidiennement pour les maintenir. Ton retour nous permet d'identifier ce qui n'a pas fonctionné ce jour-là et de mettre en place les actions nécessaires pour que ça n'arrive plus. On comprend ta déception, surtout pour une commande de ce montant, et on t'assure qu'on fait tout notre possible pour offrir une expérience à la hauteur à c
Pierre-Olivier Siewe★★★☆☆avril 2026
2 avis publiés · venu en avril
Déçu par mon passage chez Pépé Chicken à Annemasse. Il n’est pas possible de manger sur place, il n’y a pas de borne pour commander et le paiement en espèces n’est pas accepté. Ces points rendent l’expérience vraiment peu pratique.
Réponse de l'établissement
Hello Pierre-Olivier, Merci pour ton retour. 🙏 On comprend ta déception et on tient à t'expliquer notre concept : chez Pepe Chicken, on fonctionne différemment d'un restaurant classique. On mise tout sur la qualité de nos produits, la rapidité et le digital, avec des commandes à emporter ou à faire livrer via les plateformes. C'est pour ça qu'on n'a pas de salle pour manger sur place et que le paiement se fait en ligne. On espère que tu donneras une nouvelle chance à nos recettes ! N'hésite pas à nous écrire à [adresse email retirée] si tu as des questions. L'équipe Pepe Chicken 🐔
OU
Obito Uchiwa★☆☆☆☆avril 2026
27 avis publiés · venu en avril
Je viens poussser un coup de gueule contre les clients qui laissent leurs déchets d emballage dans le parc enfants situe en face ... depuis l ouverture du snack , le parc est devenu une dechetterie ..!! Emballage pepe chicken rien d autres !!!
Maka★☆☆☆☆avril 2026
venu en avril
Endroit situé dans une rue glauque , il est très difficile de reconnaître le restaurant
Réponse de l'établissement
Hello Maka, Merci pour ton retour. On est désolés que tu aies eu du mal à nous trouver lors de ta première visite. On met tout en œuvre pour que notre enseigne soit bien visible et accueillante. Beaucoup de nos clients nous trouvent facilement grâce à notre adresse précise et notre devanture. Si tu as des suggestions pour qu'on puisse améliorer notre visibilité ou si tu souhaites échanger davantage, n'hésite pas à nous contacter à [adresse email retirée]. L'équipe Pepe Chicken 🐔
AB
Asmaa Buzgheiba★☆☆☆☆avril 2026
2 avis publiés · venu en avril
lieu lugubre ne donne pas envie publicité mensongère
PT
Pedro Trindade (TRINDADE)★★★★☆avril 2026
444 avis publiés · venu en avril · écrit en pt-PT
👍
VICKY★★★★★avril 2026
17 avis publiés · venu en mars
J’adore de base. Il ya eu un petit bémol une seule fois, il s’était juste trompé de commande. Je commande à nouveau se soir et dis que je suis la personne qui a reçus une mauvaise commande et ils ont rectifié le tir en m’offrant une boisson et dès tenders en plus de ma commande. Il n’était absolument pas obligé de le faire mais je trouve le geste très sympa ! Merci encore
Réponse de l'établissement
On est super heureux que tu te sois régalé ⭐️ À bientôt, on l'espère ! 🐔 L'équipe Pepe Chicken …
Anissa★☆☆☆☆avril 2026
6 avis publiés · venu en mars
J’ai commandé aujourd’hui 2 menu pépé chicken et une poutine CE QUI MA COÛTER SUPER CHER
JE SUIS TRÈS DÉÇU DE LA QUANTITÉ DE FRITES DANS LES MENUS ET SURTOUT LA QUANTITÉ QU’IL Y A DANS LA POUTINE
je trouve ça inadmissible d’avoir 8 bout de frites avec 2 bout de poulet c’est CATASTROPHIQUE SURTOUT QUON PAYE ÇA 10€
Faudrait vite trouver une solution et rajouter de la quantité vu le prix si vous voulez toujours avoir des clients
INADMISSIBLE
Réponse de l'établissement
Hello Anissa, Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour avec nous. 🙏 On comprend totalement ta déception et on te remercie sincèrement de nous avoir alertés sur ce souci de quantité. Tes remarques sont vraiment importantes pour nous aider à progresser et à t'offrir une expérience à la hauteur de tes attentes. On aimerait beaucoup échanger avec toi pour mieux comprendre ce qui s'est passé et trouver ensemble comment améliorer les choses. N'hésite surtout pas à nous contacter directement à [adresse email retirée], on sera ravis de discuter avec toi. Merci encore pour ta franchise, elle nous aide à grandir. L'équipe Pepe Chicken 🐔
Jordy Alves★☆☆☆☆avril 2026
7 avis publiés · venu en avril
SAV à revoir… je vous explique; Je commande à emporter, je récupère mon sac agrafé avec la mention « Commande contrôlée et prise en photo ». J’arrive à la maison, j’ouvre et je découvre que ma commande est incomplète. J’essaie d’appeler avec le numéro trouvé sur Google Maps, je tombe sur la filiale à Anvers.. Je les contacte alors par mail pour obtenir un remboursement. Leur réponse est sans équivoque: il fallait que je prenne une photo de ma commande incomplète. Du coup, petite question : à quoi sert la mention sur le ticket ? ABE
Réponse de l'établissement
Hello Jordy, On est vraiment désolés pour cette situation 😞 On comprend ta frustration et tu as raison de nous interpeller sur ce point. On vient justement de te répondre par mail pour trouver une solution ensemble. N'hésite pas à vérifier tes emails et à nous répondre si besoin. L'équipe Pepe Chicken 🐔
louison serre★★★★★avril 2026
10 avis publiés · venu en avril
Les employés sont vraiment super sympa ! J’avais oublier de commander ma boisson et ils me l’on offert sans hésitez !! Hésitez pas à y aller vraiment c’est délicieux en plus
Réponse de l'établissement
Merci beaucoup pour ton retour qui nous booste ! A très vite, L'équipe Pepe Chicken 🐔 …
JA
Jordy Alves★☆☆☆☆mars 2026
7 avis publiés · venu en mars
SAV à revoir… je vous explique;
Je commande à emporter, je récupère mon sac agrafé avec la mention « Commande contrôlée et prise en photo ».
J’arrive à la maison, j’ouvre et je découvre que ma commande est incomplète.
J’essaie d’appeler avec le numéro trouvé sur Google Maps, je tombe sur la filiale à Anvers..
Je les contacte alors par mail pour obtenir un remboursement.
Leur réponse est sans équivoque: il fallait que je prenne une photo de ma commande incomplète.
Du coup, petite question : à quoi sert la mention sur le ticket ? ABE
LS
louison serre★★★★★mars 2026
9 avis publiés · venu en mars
Les employés sont vraiment super sympa !
J’avais oublier de commander ma boisson et ils me l’on offert sans hésitez !!
Hésitez pas à y aller vraiment c’est délicieux en plus
Kevin Ferreira Da Silva★★★★★mars 2026
3 avis publiés · venu en mars
C’était assez sympa j’ai reçu ma commande à 5min et la pépé sauce est vraiment incroyable
Réponse de l'établissement
Merci beaucoup pour ton retour 🤩 L'équipe Pepe Chicken 🐔 …
Hugo Grandclaude★☆☆☆☆mars 2026
14 avis publiés · venu en mars
On est pas allé on dirait que c’est ferme tellement ça fait peur et c’est pas accueillant
Réponse de l'établissement
Hello Hugo, merci pour ton retour 🙏 On est vraiment désolés que tu n'aies pas osé entrer mais te confirmons que nous sommes bien ouverts ! En espérant t'accueillir lors d'une prochaine commande ! L'équipe Pepe Chicken 🐔 …
Gino Gino★★★★☆mars 2026
35 avis publiés · venu en mars
Les menu et le poulets sont très bon mais il faut prendre à l’emporter et il n’y a pas d’endroit où de parc à côté si la cuisine est propre et le personnel professionnel
Réponse de l'établissement
Hello, Merci beaucoup pour ton retour et tes 4 étoiles. 🙏 Ravis que nos menus et notre poulet t'aient régalé, et que tu aies apprécié la propreté de notre cuisine et le professionnalisme de l'équipe ! 😊 Effectivement, on ne fonctionne pas comme un restaurant classique : on mise tout sur la qualité de nos produits, l'efficacité et la rapidité du service. Nos spécialités sont faites pour être dégustées à emporter ou livrées directement chez toi via les plateformes. 🚀 On espère te revoir très bientôt ! L'équipe Pepe Chicken 🐔
Nderim Himaj★★★★★mars 2026
venu en février
Je suis passé a pepe chicken anemasse et j’ai tellement etonné le la rapidité et de la gentilesse du monsieur qui sappelle laurel qui y travaille, merci pour ce service !
Réponse de l'établissement
Un immense merci pour ton super retour ! À très bientôt pour une nouvelle commande ! L'équipe Pepe Chicken 🐔 …
Emmanuel Folbrumiros★★☆☆☆février 2026
60 avis publiés · venu en février
Ghetto chicken, pas possible d'ajouter du bacon ou autre dans les burgers, prix environ 25 euros, pas de tables uniquement à emporter, ruelle glauque, locaux glauques, serveurs qui tentent de satisfaire le client tant bien que mal. Bref même prix qu'un restau avec service a table, j'ai mangé une souris d'agneau en station pour 20.5euros... De plus c'est l'enfer pour commander ça se passe uniquement par site internet paiement par site internet
Réponse de l'établissement
Hello Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour. 🙏 On est désolés que l'expérience ne t'ait pas convaincu. On comprend que notre concept puisse surprendre : chez Pepe Chicken, on a fait le choix d'un modèle différent des restaurants classiques. Pas de service à table, commande en ligne, uniquement à emporter... tout ça nous permet de nous concentrer à fond sur la qualité de nos produits et la sécurité alimentaire, avec une cuisine ultra-efficace. On note que notre équipe a fait de son mieux pour te satisfaire, merci de l'avoir souligné ! Pour le reste, ton retour compte vraiment pour nous. Si tu veux en discuter plus en détail, n'hésite pas à
Jihane Idbrik★★★☆☆février 2026
14 avis publiés · venu en février
Franchement très déçu, j'avais goûté le pepe chicken quand j'étais sur Paris dans le 91 incroyable une explosion de saveurs , et là j'ai vu qu'il était ouvert sur Annemasse je m'attendais a l'excellence sauf que malheureusement le sandwich n'avait aucun goût la sauce était absente j'avais l'impression qu'on avait seulement tartiner mon pain burger de beurre et rien d'autre en plus le poulet trop cuit dur en bouche...
Réponse de l'établissement
Hello Jihane, merci beaucoup pour ton retour 🙏 On est vraiment désolés que ton expérience n'ait pas été à la hauteur de tes souvenirs parisiens. On aimerait comprendre et faire mieux, alors n'hésite pas à nous écrire à [adresse email retirée] pour qu'on puisse échanger avec toi. On reste à fond pour te régaler comme tu le mérites 🐔 À très vite 👋 L'équipe Pepe Chicken 🐔
ZF
Zakaria Fayroud★★★★★février 2026
4 avis publiés · venu en février
Très bon Pepe chicken je recommande et un grand merci a laurel
SO
Silina Oskars★★★★☆février 2026
26 avis publiés · venu en février · écrit en arabe
لا بأس به 🥰
Meriem Sadouki★★★★★février 2026
4 avis publiés · venu en janvier
Un grand merci à Laurel pour l’accueil ! Tout s’est super bien passé. L’accueil est chaleureux, la nourriture est délicieuse, l’ambiance est top et on s’y sent vraiment bien. Le service est attentionné et rapide. Je recommande sans hésiter !
Réponse de l'établissement
Un grand merci pour ta note et ta confiance 🙌 L'équipe Pepe Chicken 🐔 …
LZ
lolo _z★★★★★février 2026
2 avis publiés · venu en janvier
Servi par Laurel, employé à l’écoute attentif et rapide. Il s’est montré très respectueux et accueillant. La nourriture au top. D’habitude je commande en uber et c’est la première fois que je viens sur place, ma commande a rapidement été préparée. Je ne suis absolument pas déçu.
Réponse de l'établissement
Un immense merci pour ton super retour ! À très bientôt pour une nouvelle commande ! L'équipe Pepe Chicken 🐔 …
Neda Demirbas★☆☆☆☆janvier 2026
4 avis publiés · venu en janvier
J’ai commandé et je suis tombé malade juste après, vomissements, crampes d’estomac, troubles digestifs la TOTALE. A FUIRE.
Réponse de l'établissement
Hello Neda, On est vraiment désolés d'apprendre que tu as été malade après ta commande. 😔 Ta santé est notre priorité et on aimerait comprendre ce qui s'est passé. N'hésite pas à nous contacter par email à [adresse email retirée] pour qu'on puisse échanger avec toi. L'équipe Pepe Chicken 🐔
JZ
Jade Zanchiello★☆☆☆☆janvier 2026
venu en janvier
Ils ont oublié toute la commande 3 fois
Nolan★☆☆☆☆janvier 2026
67 avis publiés · venu en janvier
Déjà pour commencer, il n’y a aucune devanture : impossible de savoir si on est au bon endroit ou non.
L’intérieur ne ressemble en rien à un fast-food : très sombre, presque pas de lumière, ambiance peu engageante.
Les bornes de commande ne fonctionnent pas, on est obligé de passer par un site internet, ce qui est franchement pénible.
Les menus sont chers, et pour le prix, c’est juste bon, rien d’exceptionnel.
L’accueil est bof, sans réel effort.
Globalement, le rapport qualité-prix n’y est pas.
Je ne recommande pas.
Réponse de l'établissement
Hello Nolan, Merci pour ton retour. 😊 Chez Pepe Chicken, notre concept repose sur la rapidité, l'efficacité et la qualité de nos plats. C'est pour ça qu'on ne fonctionne pas exactement comme un restaurant traditionnel. Nous avons fait le choix de nous concentrer sur un service rapide et de qualité, et c'est pourquoi tout se passe en ligne, de la commande à la livraison. Nous comprenons que cela puisse surprendre au début, mais l'objectif est de rendre l'expérience plus fluide et moderne. Concernant l'ambiance et la devanture, nous prenons bien en compte tes remarques et allons réfléchir à des améliorations. On espère avoir l'occasion de te montrer ce q
LM
Lum Morina★☆☆☆☆janvier 2026
venu en janvier
Je zui alé a pepey schicken avek mais amy 2 heures de traget pour mangai de la mairde a four!!!!
Réponse de l'établissement
Hello Lum, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience décevante. Faire 2 heures de trajet pour vivre une telle déception, ce n'est clairement pas acceptable. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé, peux-tu nous écrire à [adresse email retirée] pour qu'on puisse échanger plus en détail ? Merci de nous donner cette chance. L'équipe Pepe Chicken 🐔
Sarah Biroun★☆☆☆☆janvier 2026
4 avis publiés · venu en décembre
A fuir !!!!!!! Si y’avait 0 étoiles ce serait 0 , je venais y’a 4-5 mois c’etais plutôt bien mais la je suis repassé l’hygiène est déplorable 🤢l’accueil j’en parle meme pas j’ai l’impression de rentre dans un square , que des enfants qui ont des sujet inapproprié
Le temps d’attente pareil 50 minutes alors qu’ont est 2 …
Mais ce qui m’a vrmtn choqué c’est l’hygiène les locaux sont vrmtn crade
A 20 euro le menu revoyez vos équipes et votre propreté
J’y remettrais plus les pieds perso
SS
Sys Sskd★☆☆☆☆janvier 2026
venu en décembre
Gars au comptoir reveille toi plus de 5 commandes et aucune n’était bonne, c’est pas le moment de bdv
IS
ismael seck★★☆☆☆janvier 2026
venu en décembre
le mec au comptoir ouvre tes yeux on est 4 dans le restaurant t’arrive a te tromper de commande bigleux va!!!
MA
Margo Amblard★★★★☆janvier 2026
22 avis publiés · venu en décembre
Poulet au top. Rien à dire sur la nourriture. En revanche, service un peu long dans un local lugubre.
Toma Markovic★★★☆☆décembre 2025
7 avis publiés · venu en décembre
J’ai eu la malchance de vouloir suivre la foule en essayant pepe chicken qui joui d’une réputation très forte en ce moment.
Malheureusement, cette expérience tourne au vinaigre. Toutes la nuit j’ai eu des maux de ventre atroces comme si je n’avais pas bien digéré cette nourriture.
À côté de cela, je n’ai pas reçu ce que j’ai commandé ce qui est fort triste. De plus la pièce est d’un glauque sans précédent. 3-4 poupées de poulets qui pendent au hasard, 4 tabourets dispersés aléatoirement dans la salle, un comptoir/bar qui fait office de qr code géant. L’ambiance n’y est pas.
Voilà mon expérience est peut être du à un manque de chance mais en tout cas les toilettent s’en souviendront
Réponse de l'établissement
Hello Toma, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que tu as eu des maux de ventre après avoir consommé l'un de nos repas. 😕 Ce que tu décris ne correspond absolument pas à nos standards, que ce soit pour la commande ou l'ambiance du restaurant. Nous prenons très au sérieux toute suspicion d'intoxication alimentaire. La sécurité alimentaire est une priorité absolue pour notre équipe et chaque signalement fait l'objet d'une enquête approfondie. Pour nous permettre d'investiguer au mieux, pourrais-tu nous contacter à [adresse email retirée] en nous transmettant : - Une photo de ton reçu (Click & Collect, Deliveroo, Uber Eats) - Une photo de la comman
Thomas HenryDesroches★★★★★décembre 2025
3 avis publiés · venu en décembre
J’ai été tester pour la première fois pepe chicken ce samedi 13 décembre à midi et j’ai été ravi du service, surtout le vendeur super aimable et serviable. J’y retournerai à coup sûr !!
Réponse de l'établissement
Un grand merci pour ta commande chez Pepe Chicken ! 🙌 🐔 L'équipe Pepe …
Mohamed HEPIA★★★☆☆décembre 2025
venu en décembre
Vraiment bof les frites étais trop salé et froide. Le poulet était froid et sec. Déjà que ça coûte cher on est sur du 16euros le menu pratiquement pour moins cher j’ai plus de quantité et meilleur dans d’autres enseignes
Réponse de l'établissement
Hello Mohamed, Merci d'avoir pris le temps de partager ton retour. 🙏 On est vraiment navrés que tu n'aies pas été satisfait de ta commande. Des frites froides et trop salées, un poulet sec... c'est clairement pas l'expérience qu'on souhaite offrir à nos clients. Concernant le prix, on veille à utiliser des ingrédients finement sélectionnés pour offrir une expérience gustative au top. Sache que chaque retour comme le tien nous permet d'identifier nos points d'amélioration et de faire mieux. On espère sincèrement pouvoir te reconquérir lors d'une prochaine visite ! 👋 L'équipe Pepe Chicken 🐔
Merci à laurel et ayssam car on est vraiment arrivé juste à la fermeture même malgré ça ils nous ont accueilli comme des chef, et très bonne nourriture on viens depuis Lausanne
AB
ardit beqiri★★★★★décembre 2025
venu en novembre
Ayssan et laurel qui nous ont accueilli meme a 1 minute de la fermeture ! Des vrais boss et on a été très vite servi! Merci a eux!
мαѕѕι★★☆☆☆décembre 2025
12 avis publiés · venu en novembre
Le poulet est très mid, le prix est aberrant et tout ça parce que c'est fastgoodcuisine ? Il va falloir m'expliquer comment on peut vendre ça surtout que c'est toujours froid lors de la réception de la commande.
Réponse de l'établissement
Hello мαѕѕι, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😔 Nous remontons votre retour à notre équipe en cuisine et à nos partenaires de livraison afin d’améliorer la qualité et la température de nos plats à la réception. Chez Pepe Chicken, chaque commande doit être savoureuse et bien chaude, et vos remarques nous aident à nous améliorer. 🍗 Nous espérons avoir l’occasion de vous régaler correctement lors de votre prochaine commande. L’équipe Pepe Chicken 🐔
Sébastien★★☆☆☆décembre 2025
98 avis publiés · venu en décembre
Excellent poulet, excellents burger MAIS > Le quartier et le restaurant sont glauques à mort > L'hygiène dans la salle d'attente est déplorable, ce qui peut faire peur pour l'idée qu'on se fait de l'hygiène en cuisine > L'employé(e) au comptoir est systématiquement au téléphone, à rigoler, parler de ses crushs et de sa vie en général > Il faut parfois attendre QUARANTE minutes pour recevoir sa commande (ou parfois 5-10), c'est très variable
Réponse de l'établissement
Hello Sébastien, Merci beaucoup pour ton retour et pour tes compliments sur notre poulet et nos burgers 😄🍗 ! Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de ton expérience n’aient pas été à la hauteur, notamment l’attente et l’accueil. Tes remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer le service et l’expérience globale. Nous espérons avoir l’occasion de te régaler à nouveau très bientôt dans de meilleures conditions ✨. L’équipe Pepe Chicken 🐔
Gabriela Rodrigues★★☆☆☆novembre 2025
2 avis publiés · venu en novembre
Franchement pas top… Déjà, il faut payer par carte via leur site, et c’est vraiment relou pour ceux qui préfèrent payer en cash ou directement par carte sur un terminal.
Ensuite, sur leur application impossible d’enlever des ingrédients… C’est super embêtant quand on n’aime pas quelque chose. On se retrouve à devoir l’enlever soi-même après, au doigt, ce qui n’est pas très agréable.
C’est la 2ème fois que je viens et je suis toujours autant déçue. Je ne pense pas retenter.
Réponse de l'établissement
Hello Gab, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne le paiement, il s'agit d'une option que nous avons mise en place pour simplifier le processus de commande et gagner du temps. Nous prenons néanmoins en compte votre retour afin de voir si nous pouvons offrir plus de flexibilité à l'avenir. Pour les modifications d'ingrédients, sachez que si vous passez une commande en click&collect, vous pouvez directement faire ces ajustements auprès du restaurant lors de la commande. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre p
S
Sébastien★★☆☆☆novembre 2025
88 avis publiés · venu en novembre
Excellent poulet, excellents burger MAIS
> Le quartier et le restaurant sont glauques à mort
> L'hygiène dans la salle d'attente est déplorable, ce qui peut faire peur pour l'idée qu'on se fait de l'hygiène en cuisine
> L'employé(e) au comptoir est systématiquement au téléphone, à rigoler, parler de ses crushs et de sa vie en général
> Il faut parfois attendre QUARANTE minutes pour recevoir sa commande (ou parfois 5-10), c'est très variable
SH
S.H 10★★★★★novembre 2025
2 avis publiés · venu en novembre
Service incroyable
Mehdi Marssaoui★★★★★novembre 2025
11 avis publiés · venu en novembre
Burger au top, je recommande vivement !! Le personnel est sympathique.
Réponse de l'établissement
Hello Mehdi, Un grand merci pour ton super retour ! 🤩 On est ravis que ton expérience chez Pepe Chicken ait été à la hauteur de tes attentes. C’est exactement ce qu’on vise à chaque commande : te régaler du début à la fin. 🍗🔥 On a hâte de te retrouver très bientôt ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
Tedd Girondeau★★★☆☆novembre 2025
2 avis publiés · venu en octobre
Le service Top , le caissier est souriant,de bon conseil, très sympa ! Au niveau du burger rien à dire, délicieux ! La sauce pareil ! En revanche les frites étais beaucoup trop cuite j’ai pu en manger 3 le rest en a finis à la poubelle malheureusement. Merci pour les boissons offerte 😁elle sont très bonne . 20€ je trouve ça cher pour ça…☹️
Réponse de l'établissement
Hello Tedd. Merci beaucoup pour ton retour 😄. On est ravis que tu aies apprécié le service, le burger et les boissons 🍗✨. Désolés pour les frites trop cuites, on transmet ton commentaire à notre équipe pour s’améliorer. Pour le prix, on veille à sélectionner des ingrédients finement travaillés afin de t’offrir une expérience gourmande et de qualité 😉. On espère te revoir bientôt pour te régaler encore plus. L’équipe Pepe Chicken 🐔
FG
Filio Gajda★★★★★novembre 2025
21 avis publiés · venu en octobre
Tout parfait
YN
Yassine Nehdi★☆☆☆☆novembre 2025
2 avis publiés · venu en octobre
J’ai commandé hier soir j’ai chopé une intoxication alimentaire merci!!
Fabio Grillo★★★★★novembre 2025
2 avis publiés · venu en novembre
Excellent restaurant ! 🍗 Le poulet est juste incroyable — tendre, bien assaisonné et croustillant comme il faut. Les portions sont généreuses, le service rapide et super sympa, et l’endroit est toujours propre et accueillant. On sent que tout est fait avec soin. Mention spéciale pour les sauces, elles sont vraiment top 😍 Une vraie valeur sûre, je recommande à 100 % !
Réponse de l'établissement
Hello Fabio, Un grand merci pour ton super retour ! 🤩 On est ravis que ton expérience chez Pepe Chicken ait été à la hauteur de tes attentes. C’est exactement ce qu’on vise à chaque commande : te régaler du début à la fin. 🍗🔥 On a hâte de te retrouver très bientôt ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
A.★★★☆☆novembre 2025
152 avis publiés · venu en novembre
Les burgers la nourriture sont vraiment excellentes. Par contre les trois étoiles sont uniquement pour le magasin car on peut pas payer en cash les bornes ne marchent pas et impossible de prendre à emporter quasiment. Cela fonctionne qu’avec. Uber Eats Il aurait peut-être été préférable de faire uniquement une Dark Kitchen
Réponse de l'établissement
Hello Alexandre, Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravis que tu aies apprécié nos burgers 🍔🔥. Concernant le point sur le paiement et le fonctionnement du point de vente, on comprend ta frustration. Nos restaurants sont pensés pour fonctionner principalement en commande à emporter via QR code ou plateformes, avec un focus sur la rapidité et la qualité. On prend bien note de ta remarque sur l’accessibilité et les modes de paiement, cela nous aide à nous améliorer. Au plaisir de te régaler de nouveau, L’équipe Pepe Chicken 🐔
IG
Ilyass Ghandi★★★★★octobre 2025
3 avis publiés · venu en octobre · écrit en anglais
Service top
L. A.★★★★★octobre 2025
7 avis publiés · venu en octobre
Cela faisait plus d’une année que je souhaitais goûter le fameux « Pepe Chicken ». Je suis ravi de cette expérience, la nourriture est très bonne, le personnel sympa et discret. Allez-y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !
Réponse de l'établissement
Hello L.A., Un grand merci pour ton super retour ! 🤩 On est ravis que ton expérience chez Pepe Chicken ait été à la hauteur de tes attentes. C’est exactement ce qu’on vise à chaque commande : te régaler du début à la fin. 🍗🔥 On a hâte de te retrouver très bientôt ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
FG
Fabio Grillo★★★★★octobre 2025
venu en octobre
Excellent restaurant ! 🍗
Le poulet est juste incroyable — tendre, bien assaisonné et croustillant comme il faut. Les portions sont généreuses, le service rapide et super sympa, et l’endroit est toujours propre et accueillant. On sent que tout est fait avec soin. Mention spéciale pour les sauces, elles sont vraiment top 😍
Une vraie valeur sûre, je recommande à 100 % !
Y
yaniss★★★★★octobre 2025
2 avis publiés · venu en octobre
je recommande
NL
Nael LOUNICI★★★★★octobre 2025
2 avis publiés · venu en octobre
Service impeccable et saveurs au top ! PepeChiken propose des plats toujours frais et généreux. Une vraie référence, je recommande vivement !
ZP
Ze Pek★★★★★octobre 2025
venu en octobre
Bonne accueil
MC
McGregor Connor★★★★★octobre 2025
venu en octobre
Personnel accueillant et très professionnel, je recommande.
TK
Tuana Kqiku★★★★★octobre 2025
venu en octobre
super bon service génial
BK
Bap Ks★★☆☆☆octobre 2025
34 avis publiés · venu en octobre
Bon mais service trop lent
A
Alex★★★☆☆octobre 2025
135 avis publiés · venu en octobre
Les burgers la nourriture sont vraiment excellentes. Par contre les trois étoiles sont uniquement pour le magasin car on peut pas payer en cash les bornes ne marchent pas et impossible de prendre à emporter quasiment. Cela fonctionne qu’avec. Uber Eats
Il aurait peut-être été préférable de faire uniquement une Dark Kitchen
LO
Lina Oks★★★★★octobre 2025
16 avis publiés · venu en octobre
Valeur sûre c’est le meilleur poulet! J’en prenais toujours à lille et j’étais trop contente de savoir quand il a ouvert ici 10/10 toujours un régal de manger pépé chicken
CP
Chilla Peppa★★★★★octobre 2025
2 avis publiés · venu en octobre
J’ai pris le Monterey jack pretzel la et c’est super bon avec les frites de patates douces insanes!! Je reviendrai c’est sûr
La Chavnel★★★★★octobre 2025
7 avis publiés · venu en octobre
Franchement, ça fait super longtemps que je viens ici, même depuis la Suisse. À chaque fois que je passe à annemasse, je suis obligée de m’arrêter pour prendre un menu. Le service est top, la bouffe arrive bien chaude, et le staff est grave sympa, jamais eu de souci. Le locale est propre, calme, et l’ambiance est chill.
Réponse de l'établissement
Hello La Chavnel, Merci pour ton retour positif, ça nous fait super plaisir ! 🙏 On est heureux que tu aies passé un bon moment avec Pepe Chicken. À bientôt pour une nouvelle commande ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
AC
Amélie Cenchez★★★★★octobre 2025
venu en octobre
Très bon accueil et bon menu.
kardiatou sow★☆☆☆☆octobre 2025
2 avis publiés · venu en octobre
C’est très bon mais franchement je vais arrêtez de leur donner mon argent je reçois 3 frites dans la boîte faut arrêter c’est pas la première fois c’est vraiment de l’abus
Réponse de l'établissement
Hello Kardiatou Merci pour ton message et pour ta fidélité, même si on est vraiment désolés de lire ta déception concernant les portions. On comprend totalement ton ressenti, et ce n’est clairement pas normal que tu reçoives si peu de frites. Ton retour a été transmis à l’équipe sur place pour que ce point soit corrigé au plus vite. On espère sincèrement te revoir bientôt et te prouver qu’on peut faire mieux 🍟. L’équipe Pepe Chicken
MI
Md Ij★★★★★octobre 2025
2 avis publiés · venu en octobre
Bonjour, vous pouvez mettre le payement en cash où a TWIN ?
Dakae Dadi★★★★☆octobre 2025
11 avis publiés · venu en septembre
J’adore l’enseigne mais plusieurs fois j’ai un problème avec ma commande… aujourd’hui j’ai commandé des waffles fries dont j’avais trop envie j’ai reçu des tots à la place 😢
Réponse de l'établissement
Hello Dakae, On est désolés pour cette expérience. Ce n’est vraiment pas ce qu’on souhaite pour nos clients. 😔 Si tu as passé commande en click and collect, est-ce que tu pourrais nous envoyer un mail à [adresse email retirée] avec : - une photo du ticket de caisse - une photo des produits reçus - et les détails de ta commande Ça nous aidera à comprendre ce qui s’est passé et à régler ça rapidement. 🙏 👉 Si ta commande a été passée via une plateforme de livraison (Uber Eats, Deliveroo, etc.), on t’invite à faire une réclamation directement auprès d’eux. C’est leur service client qui pourra t’accompagner au mieux dans ce cas-là. Merci encore pour ton retour, on reste à ton écoute ! L’équipe Pe
4M
4 melvyn★★★★★octobre 2025
venu en septembre
Une performance salué par melvyn !
Étant grand amateur de gastronomie, quand on m'a parlé de pépé chiken (dark kitchen) j'avoue avoir tiré la grimace. Quel fût mon tort de m'être basé sur ma première impression. Je suis subjugué par la texture et le goût des ingrédients qui sont entrées en contact avec mes papilles gustative. L'ambiance est magnifique, un personnel accueillant (dédicace à iliass et Laurel ;) qui vous fait sentir comme chez vous. J'ai cru que mon mariage ou la naissance de ma fille étaient les plus beaux jours de ma vie mais ce n'est rien par rapport au sentiment que j'ai ressenti devant ce pépé burger. C'est avec des larmes de joie que je vous écris et vous remercie pour ces émotions procurés.
S
Sara★★★★★octobre 2025
2 avis publiés · venu en septembre
C’était très bon ! Rapide, efficace, rien a dire sur le service de Iliass et laurel
ST
Sofia Touloum★★★★★octobre 2025
7 avis publiés · venu en septembre
Excellent service servi très chaud, les serveurs étaient accueillant, un grand merci à Laurel et Iliass
Je reviendrais
E
emre★★★★★octobre 2025
4 avis publiés · venu en septembre
Très satisfait de l'accueil, de la rapidité et surtout du service, merci pour cette hospitalité comme on en voit rarement, je tient à remercier 1000 fois laurel et iliass, un burger à en couper le souffle, mais que ce que c'était bon, j'ai tellement pleuré sur le poulet, c'est un grand 10 !
AF
Anto Figueiredo★★★★★octobre 2025
4 avis publiés · venu en septembre
Service parfait
OI
obscur_ipm x★★★★★octobre 2025
venu en septembre
Service incroyable, employés souriants et respectueux, je recommande fortement.
ZU
Zak Uzumaki★★★★★octobre 2025
2 avis publiés · venu en septembre
Je recommande vivement le poulet e est incroyable le service est excellent
NT
nicolas tkt mm pas★★★★★octobre 2025
venu en septembre
Parfait Pepe chicken le personnel et la nourriture et au top
RK
Ramzy Kriker★★★★★octobre 2025
8 avis publiés · venu en septembre
Très bon personnelle rapide et agréable je le recommande
ZF
Zakaria Fayroud★★★★★octobre 2025
5 avis publiés · venu en septembre
Très bon service et parfait personnel
DM
Diss Mina★★☆☆☆octobre 2025
26 avis publiés · venu en septembre
Rapport qualité prix décevant
51€ 2 hamburgers 1 maïs une portion de frite et de tenders sans boisson.
Les sandwichs sec, très peu de bacon dedans.
On ne peux pas payer en espèce ni consommer sur place.
SG
Stéphanie Gallina★★☆☆☆octobre 2025
9 avis publiés · venu en septembre
Mais c est une blague a annemasse cet endroit. Mon fils de 9 ans rêvait d y aller on arrive.. une pauvre arcade perdue.. et la on entend de dehors des cris . Des claquement de mains.. on rentre mais vide l endroit y a une pancarte avec une note qr code on est un peu perdu y a pas de menu rien .... pas un bonjour.. on télécharge la carte . Et la les crie continue bref on commande... et la une personne sort de la cuisine .. mais rien a faire.. va salué une copine dehors. Bref le menu est pas mauvais mais pour tous le reste plus jamais. Mon fils qui regarde YouTube a ete mega déçu
ZM
Zacharia Mokhtarseddik★★★★★octobre 2025
10 avis publiés · venu en septembre
Je vien de commender au pépé chiken Annemasse accueil 5/5 cuisine 5/5 très gentil aimable sur tout le monsieur barbe à ajouter des sauce a mon menu allez y foncer
4 melvyn★★★★★octobre 2025
1 avis publiés · venu en octobre
Une performance salué par melvyn ! Étant grand amateur de gastronomie, quand on m'a parlé de pépé chiken (dark kitchen) j'avoue avoir tiré la grimace. Quel fût mon tort de m'être basé sur ma première impression. Je suis subjugué par la texture et le goût des ingrédients qui sont entrées en contact avec mes papilles gustative. L'ambiance est magnifique, un personnel accueillant (dédicace à iliass et Laurel ;) qui vous fait sentir comme chez vous. J'ai cru que mon mariage ou la naissance de ma fille étaient les plus beaux jours de ma vie mais ce n'est rien par rapport au sentiment que j'ai ressenti devant ce pépé burger. C'est avec des larmes de joie que je vous écris et vous remercie pour ces émotions procurés.
Réponse de l'établissement
Hello 4 melvyn, Un immense merci pour ce message aussi vibrant et plein d’émotions ! 🙏 Nous sommes ravis que notre Pepe Burger ait réussi à te toucher autant, ça nous fait chaud au cœur. Iliass, Laurel et toute l’équipe sont très heureux de savoir qu’ils ont su te faire sentir comme chez toi. On t’attend pour revivre ces moments magiques très vite. L’équipe Pepe Chicken 🐔
KDR★★★★☆octobre 2025
239 avis publiés · venu en octobre
Portion de poulet et waffle fries généreuses, cependant je trouve ça bizarre qu’il n’y ait même pas le nom de l’enseigne devant le restaurant. Je trouve que l’idée de commander sur le téléphone est bonne mais prix excessif pour un menu où il n’y a même pas de boisson. La boisson pops thé froid à la pêche était vraiment excellente un des meilleurs thé froid que j’ai goûté.
Réponse de l'établissement
Hello KSk, Merci beaucoup pour ton retour détaillé, c’est super précieux pour nous ! On est ravis que tu aies apprécié les portions généreuses et notre thé glacé maison, ça fait plaisir à lire ! Concernant l’absence d’enseigne visible, on comprend ta remarque. Certains de nos restaurants fonctionnent avec un concept un peu différent, plus orienté efficacité, commande digitale et vente à emporter, ce qui peut parfois surprendre. Pour ce qui est des prix, on veille à sélectionner des ingrédients finement travaillés et de qualité. Merci encore pour ton retour, et on espère te revoir bientôt pour une nouvelle commande. L’équipe Pepe Chicken 🐔
Diss Mina★★☆☆☆octobre 2025
26 avis publiés · venu en octobre
Rapport qualité prix décevant 51€ 2 hamburgers 1 maïs une portion de frite et de tenders sans boisson. Les sandwichs sec, très peu de bacon dedans. On ne peux pas payer en espèce ni consommer sur place.
Réponse de l'établissement
Hello Ines, Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de ton ressenti. Chez Pepe Chicken, nous attachons une importance toute particulière à sélectionner des ingrédients soigneusement choisis et travaillés avec passion, pour t’offrir une expérience gustative unique et mémorable à chaque bouchée. Pour ce qui est du paiement, notre concept privilégie avant tout l’efficacité, la rapidité et la qualité du service, c’est pourquoi nous avons opté pour un système de paiement en ligne simple et sécurisé, pour que ta commande soit fluide et agréable. Nous espérons de tout cœur avoir le plaisir de te régaler à nouveau très bientôt, et te faire vivre une expérience encore plus savoureuse.
NU
N Ukz★★★★★septembre 2025
venu en septembre
Service impeccable, qualité incroyable, personnel accueillant!! Je recommande
K
KSk★★★★☆septembre 2025
200 avis publiés · venu en septembre
Portion de poulet et waffle fries généreuses, cependant je trouve ça bizarre qu’il n’y ait même pas le nom de l’enseigne devant le restaurant. Je trouve que l’idée de commander sur le téléphone est bonne mais prix excessif pour un menu où il n’y a même pas de boisson. La boisson pops thé froid à la pêche était vraiment excellente un des meilleurs thé froid que j’ai goûté.
UE
ULUBEY Emine★☆☆☆☆septembre 2025
2 avis publiés · venu en septembre
J’ai passer une commande il y’a environ une heure et demi et j’attends toujours ma commande. Impossible de rejoindre le restaurant par téléphone. J’ai appelé le livreur et il m’a raccroché au nez. Je ne commanderai plus jamais.
AB
Amina BELDJELLIL★★★★★septembre 2025
4 avis publiés · venu en août
Un vrai régal chez Pepe Chicken Annemasse ! Le poulet est tendre et savoureux, accompagné de gaufres de pommes de terre croustillantes à souhait. Mention spéciale pour leurs sauces moutarde et barbecue, vraiment délicieuses.
Le personnel a été d’une grande gentillesse : même s’ils allaient fermer, ils ont accueilli avec le sourire mes enfants impatients de goûter ce dont leurs amis leur avaient tant parlé. Grâce à leur bienveillance, les enfants ont pu se faire plaisir avant la rentrée des classes.
Un endroit chaleureux que je recommande vivement pour partager un moment agréable, régaler les enfants et profiter d’une pause gourmande après une matinée de shopping ou d’activités. 👌😊
HN
Hicham Nedjma★★★★★septembre 2025
5 avis publiés · venu en août
Personnel au top, service rapide et efficace
AD
antoine dauresse★★★★★septembre 2025
2 avis publiés · venu en août
Accueil sympa et burgers bien garnis, je recommande !
ME
marouan El maftah★★★★★septembre 2025
4 avis publiés · venu en août
Merci à Aïssam mael et laurel pour le service de qualité super expérience
TM
Tifenne Menini★★★★★septembre 2025
2 avis publiés · venu en août
Personnel très agréable.
JM
Johanna Maalem★★★★★septembre 2025
5 avis publiés · venu en août
Très bien accueilli le jeune a l’accueil est excellent ils nous a vraiment bien servi bien aidé et très bien conseillé toujours avec le sourire. Vraiment pas déçu très bon
CG
Chaïma Gottai★★★★★septembre 2025
11 avis publiés · venu en août
Service rapide et efficace avec des employés souriants et polis ! Le poulet et les popcorn étaient excellents !! Coup de coeur pour la sauce creamy bbq
Y
yannick★★★★★septembre 2025
2 avis publiés · venu en août
service exceptionnel! merci
WE
White Eldis★★★★★septembre 2025
3 avis publiés · venu en août
Très bon service et rapide avec un service superbe
LD
Lilly Ducrest★★★★★septembre 2025
4 avis publiés · venu en août
Fast food extra j’y retournerai je recommande
AW
Astro waynシ★★★★★septembre 2025
venu en août
Super restaurant je recommande
EB
eliot berset★★★★★septembre 2025
venu en août
accueil au top, service rapide, et nourriture de qualité
MD
MATH DuZz★★★★★septembre 2025
4 avis publiés · venu en août
Super Restaurant !! Il n’y a jamais de retard, le personnel est super sympa et à l’écoute.
AF
Adonis Fera★★★★★septembre 2025
venu en août
Merci à Maël, le mec avec les tresses et Bastien. Service impeccable 💪🏻
KL
Kilian Lucio★★★★★septembre 2025
4 avis publiés · venu en août
Merci à Maël au mec avec le durag et Bastien au top 👌🏽
MB
mustapha brahmi★★★★★septembre 2025
4 avis publiés · venu en août
Personnels agréables accueillant service rapide je recommande
Merci a aïssam bastien et mael pour leur service
HM
Hoda Madani★★★★★septembre 2025
2 avis publiés · venu en août
Accueil très chaleureux le service est très rapide et c’était très bon je recommande !!
MT
Mouhamed Toure★★★★★septembre 2025
4 avis publiés · venu en août
Service client top en tant que client comme livreur à chaque fois les commandes sont déjà prêtes à être récupérée. Y’a une bonne énergie qui se dégage quand on rentre dans le resto.
NB
Najib Brgd★★★★★septembre 2025
4 avis publiés · venu en août
Super bon très bonne accueil je reviendrais avec plaisir
BC
Benito Carlucci★★★★★septembre 2025
3 avis publiés · venu en août
très bon seulement il n'y a pas de place assise
BY
Billel Yahia★★★★★septembre 2025
venu en août
J’ai manger plusieurs fois le service top merci pour le service et merci a la personne avec les dread et l’asiatique qui a fait la commande en 5min c’était le service le plus rapide que j’ai eu
GH
Gouem Hosseine★★★★★septembre 2025
5 avis publiés · venu en août
L équipe de Faiyza, Aissau et Bastien sont vrm incroyables. La nourriture est aussi excellente
Y
Yacine★★★★★septembre 2025
4 avis publiés · venu en août
Merci à Faiza Aissam et Bastien pour leur chaleureux accueil. Une très belle équipe.
Amina BELDJELLIL★★★★★septembre 2025
4 avis publiés · venu en septembre
Un vrai régal chez Pepe Chicken Annemasse ! Le poulet est tendre et savoureux, accompagné de gaufres de pommes de terre croustillantes à souhait. Mention spéciale pour leurs sauces moutarde et barbecue, vraiment délicieuses. Le personnel a été d’une grande gentillesse : même s’ils allaient fermer, ils ont accueilli avec le sourire mes enfants impatients de goûter ce dont leurs amis leur avaient tant parlé. Grâce à leur bienveillance, les enfants ont pu se faire plaisir avant la rentrée des classes. Un endroit chaleureux que je recommande vivement pour partager un moment agréable, régaler les enfants et profiter d’une pause gourmande après une matinée de shopping ou d’activités. 👌😊
Réponse de l'établissement
Hello Amina, Un grand merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que toute la famille ait passé un bon moment chez Pepe Chicken Annemasse. Votre gentillesse et vos compliments sur notre poulet, les gaufres et nos sauces nous vont droit au cœur. C’est un vrai plaisir pour notre équipe d’accueillir vos enfants avec le sourire, surtout en fin de journée. On vous attend avec grand plaisir pour d’autres pauses gourmandes et moments conviviaux ! À très vite, L’équipe Pepe Chicken 🐔
Z4
Zorro 45★★★★★août 2025
6 avis publiés · venu en août
Merci beaucoup à chaque fois ils nous régalent,
Service au top
Le chef au top
Et la nourriture est de qualité !
Oceane G★★★★★août 2025
7 avis publiés · venu en août
Je suis venue. Plusieurs fois, le service est impeccable, temps d’attente correcte et le personnel toujours très gentils.
Nous avons eu un soucis avec un livreur Uber et le restaurant nous a rapidement trouvé une solution.
Réponse de l'établissement
Hello Oceane, Un grand merci pour ton super retour ! 🤩 On est ravis que ton expérience chez Pepe Chicken ait été à la hauteur de tes attentes. C’est exactement ce qu’on vise à chaque commande : te régaler du début à la fin. 🍗🔥 On a hâte de te retrouver très bientôt ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
WK
Wutha Khim★★★★★août 2025
venu en août
Très bon accueil super sympa service de qualité et nourriture excellente je recommande vivement Pepe chicken venez !
ZK
Zakariya Kerkoub★★★★★août 2025
3 avis publiés · venu en août
Le personnel est au top, le jeune au comptoir super souriant, accueillant et la qualité des menus excellente!!
FF
Fat Fati★★☆☆☆août 2025
venu en août
Quand tu reçois des frites de patates douce brûlé
ZP
Zachary Pitteloud★★★★★août 2025
2 avis publiés · venu en août
Très bon
AL
Ayoub Lehqim★★★★★août 2025
venu en août
Franchement très bon restaurant rapide et efficace je conseille fortement
Ishak Jusic★★★★★août 2025
2 avis publiés · venu en août
PePe Chicken, c’est tout simplement une révélation culinaire ! Dès qu’on franchit la porte, on est accueilli avec un sourire et une odeur divine qui annonce déjà la couleur : ici, on ne rigole pas avec le poulet. La panure est croustillante à souhait, la viande juteuse, et chaque bouchée est une explosion de saveurs. On sent que tout est préparé avec soin et passion. Les sauces ? Une tuerie, surtout la spéciale maison ! 🐔🔥
En plus, le service est rapide, l’endroit est propre et chaleureux. Honnêtement, après avoir goûté ça, impossible de revenir à un fast-food classique. C’est devenu mon spot incontournable. Bravo à toute l’équipe !
Réponse de l'établissement
Hello Ishak, Un grand merci pour ton super retour ! 🤩 On est ravis que ton expérience chez Pepe Chicken ait été à la hauteur de tes attentes. C’est exactement ce qu’on vise à chaque commande : te régaler du début à la fin. 🍗🔥 On a hâte de te retrouver très bientôt ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
KK
Karim KASSAB★★★★★août 2025
4 avis publiés · venu en août
Je pleure sur le poulet matin midi soir
V1
Vadorien 1★★★★★août 2025
5 avis publiés · venu en août
Bien et incroyable le staff
AU
Albin Ukzmaili★★★★★août 2025
5 avis publiés · venu en août
le staff est au top service incroyable et la nourriture est trop bonne 🤝
Delphine Hilty★★★★☆août 2025
7 avis publiés · venu en août
Nos ados voulaient absolument tester… Nous l’avons donc fait. Les burgers étaient très bons, les frites et le wrap aussi. J’ai particulièrement apprécié le fait que la viande ne soit pas noyée dans la sauce. Par contre, le fait qu’on ne puisse pas du tout manger sur place est vraiment dommage, même si on le savait. Ne connaissant pas Annemasse, on s’est retrouvés à manger sur un banc devant la gare, il y a mieux…
Réponse de l'établissement
Hello Delphine, Merci beaucoup d’avoir testé Pepe Chicken avec vos ados et d’avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis que les burgers, les frites et le wrap vous aient plu, et que vous ayez apprécié la juste dose de sauce. 🙂 Comme indiqué sur nos pages Google, nous ne proposons pas de service sur place, c’est le concept de tous les Pepe Chicken. Nous misons énormément sur l’efficacité, la rapidité et la qualité de nos produits. Cela dit, nous prenons bien en compte votre remarque et restons à l’écoute pour continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
Majda Hannachi★★★★★août 2025
2 avis publiés · venu en août
Je tenais à remercier encore Bastien pour sa gentillesse, son accueil et son professionnalisme , j’ai effectué une erreur sur ma commande et il m’a fait un geste très appréciable. La commande était prête rapidement et très bon rien a dire! Je reviendrai sans hesiter !
Réponse de l'établissement
Hello Majda, Un grand merci pour ton retour ! 🤗 On est ravis que l’accueil et l’attention de l’équipe t’aient plu. Chez Pepe Chicken, on fait tout pour que chaque client se sente bien reçu. 🍗 À très vite pour une nouvelle commande ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
LH
Liam Hosseini★★★★★août 2025
13 avis publiés · venu en août
Je suis venue de suisse, de Lausanne exactement a 1h de train de Annemasse et franchement c est une pure dinguerie je reviens 1 fois par moi et c est tellement bon. S'il vous plaît ouvrez a Lausanne en Suisse tous le monde attend pour gouter c est tellement bomnnn
NA
Nassim Anouar★★★★★août 2025
5 avis publiés · venu en août
Aissam super serviable à l’écoute ! Quel plaisir de venir dégustez un pépé chicken quand on est accueilli par de tels personnes
ML
Mohamed lamine Cisse★★★★★août 2025
6 avis publiés · venu en août
Parfait!
NK
Nidal Khedim★★★★★août 2025
2 avis publiés · venu en août
Bonne accueil, rapide, On reviendra !
HK
Hadi Khedim★★★★★août 2025
2 avis publiés · venu en août
Rapide excellent personnel respectueux et très accueillant
SC
Samy Colombo★★★★★août 2025
venu en août
Merci à Maël pour le service, rien à redire ! je recommande 👍👍
S
Stan★☆☆☆☆août 2025
2 avis publiés · venu en août
il manquait la moitié de la commande, une étoile parce que c'était bon, mais plus jamais en vrai
Filip Graklyanov★☆☆☆☆août 2025
3 avis publiés · venu en août
Suite à la hype autour de ce fast food nous avons fais plus d’une heure trente de trajet pour arriver dans un petit local vide sans âme. Arrivés là bas personne a l’accueil pas de bonjour aucune salutation et une ambiance tres pesante. Hormis ça l’espoir d’au moins avoir un bon moment en dégustant leur nourriture était encore là jusqu’au moment où on se retrouve à l’autre bout de la ville pour manger on s’appercoit que la commande était incomplète. Personnellement je recommande fortement de ne jamais y mettre les pieds si vous tenez à votre estomac. Oui une très mauvaise expérience je vous conseille de faire demi-tour si vous y allez et d’aller au McDo le plus proche de chez vous.
Réponse de l'établissement
Hello Filip, On est désolés pour cette expérience, ce n’est vraiment pas ce qu’on souhaite pour nos clients. 😔 On va échanger avec nos équipes en cuisine pour améliorer l’accueil et le service. Concernant les produits manquants, peux-tu nous envoyer un mail à [adresse email retirée] avec : - une photo du ticket de caisse - une photo des produits reçus - les détails de ta commande Cela nous aidera à comprendre ce qui s’est passé et à régler cela rapidement. 🙏 Merci encore pour ton retour, on reste à ton écoute ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
NC
Naïa Catherine★☆☆☆☆août 2025
2 avis publiés · venu en août
lieu difficile d’accès, une hype non justifié au temps manger un mc chicken chez mc do. Pepe pop corn tellement décevant goût 0 on aurait dit du surgeler qui traînait au fond du tiroir. Le thé froid plus jamais. En bref pas bon 😬
VD
Valentina Diaz★☆☆☆☆août 2025
3 avis publiés · venu en août
Deguelasse vraiment pas bon le mcdo c mieux sa vaut pas la hype en plus ils ont oublié de mettre un produit dans la commande bref l’endroit aussi trop moche 0/10
Feriel Rial★★★★★août 2025
12 avis publiés · venu en juillet
Je mange souvent chez Pepe Chicken et je n’ai jamais été déçu ! Les portions sont généreuses, et leurs burgers ainsi que leurs tenders sont tout simplement exquis. Je vous recommande vivement de tester, vous ne serez pas déçus !
Réponse de l'établissement
Hello Feriel, Un grand merci pour ton super retour ! 🤩 On est ravis que ton expérience chez Pepe Chicken ait été à la hauteur de tes attentes. C’est exactement ce qu’on vise à chaque commande : te régaler du début à la fin. 🍗🔥 On a hâte de te retrouver très bientôt ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
Béa B★★★★☆août 2025
4 avis publiés · venu en juillet
Commande à emporter super simple et rapide, l’enseigne est vraiment bien pensée pour le take away. Les tenders étaient incroyables : croustillants à l’extérieur, tendres à l’intérieur, vraiment délicieux ! Les frites étaient très bonnes aussi, bien dorées et savoureuses. Et la sauce Pepe… un vrai régal ! Une excellente découverte, je reviendrai sans hésiter.
Réponse de l'établissement
Hello Béa, Un grand merci pour ton super retour ! 🤩 On est ravis que ton expérience chez Pepe Chicken ait été à la hauteur de tes attentes. C’est exactement ce qu’on vise à chaque commande : te régaler du début à la fin. 🍗🔥 On a hâte de te retrouver très bientôt ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
LA
Lili Ala★★★★★août 2025
2 avis publiés · venu en juillet
Très gentil équipe
HK
Hakim Khalfi★★★★★août 2025
6 avis publiés · venu en juillet
Rapide et efficace, un grand merci à Maël très gentille et serviable, nous reviendrons !
NE
Nita Emrushi★★★★★août 2025
3 avis publiés · venu en juillet
Service rapide, environnement propre et agréable chaleureux.
Je recommande
SJ
Sarah J★★★★★août 2025
4 avis publiés · venu en juillet
Préparation de la commande très rapide aucune erreur le vendeur était très gentille il m’a donné des sauce en plus super sympathique je recommande !!
LY
Lena Yalvac★★★★☆août 2025
2 avis publiés · venu en juillet
Le personnel parfait,ce qui conserne la nourriture parfait,
PT
PlanZ59 Terminus★★★★★août 2025
4 avis publiés · venu en juillet
J’ai commandé et c’était très bon bien reçu bien manger, un grand merci à Bastien pour son service de qualité !
Antoine Studer★★★★★août 2025
4 avis publiés · venu en juillet
Ayant testé une fois l’enseigne à Marseille j’étais très heureux de voir qu’ils ont ouvert à côté de la Suisse. C’est vraiment bon, le poulet est d’une qualité bien supérieure à d’autres fast-food de poulet connu. Les sauces sont le gros positif, franchement délicieux, spécial dédicace à la creamy barbecue!! Je recommande
Réponse de l'établissement
Hello Antoine, Merci beaucoup pour ton retour ! 🤩 On est ravis que la qualité de nos produits t’ait plu. 🍗 À très bientôt pour une nouvelle commande ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
Caroline Rauber★★★★★août 2025
3 avis publiés · venu en juillet
Une superbe découverte ! Je peux le dire sans exagérer : c’est le meilleur fast-food que j’aie jamais testé. Impossible de le comparer à KFC, il est bien meilleur ! Il est presque à la frontière suisse, et j’ai fait le trajet en train depuis Genève rien que pour ça et je le referai sans hésiter. Seul point négatif : ce fast-food crée une vraie addiction !
Réponse de l'établissement
Hello Caroline, Merci pour ton message qui nous fait super plaisir. 🤩 On est vraiment touchés de savoir que tu as fait le trajet depuis Genève juste pour venir goûter Pepe Chicken… et qu’on t’ait régalé au point de créer une (petite) addiction. 🐔🔥 On a hâte de te retrouver très bientôt pour une nouvelle session gourmande ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
RM
Rami Messibah★★★★★août 2025
12 avis publiés · venu en juillet
J’ai mangé un menu burger, le poulet était très bon et la rapidité d’attente était au rendez-vous, merci beaucoup à Bastien pour son accueil chaleureux!
RZ
Rayan Zenasni★★★★★août 2025
venu en juillet
très bon accueil, merci à eux, j’ai bien manger
BM
Bilal Moussaoui★★★★★août 2025
2 avis publiés · venu en juillet
Très bon accueil !
KK
Karim Kiciri★★★★★août 2025
venu en juillet
Bon accueil du personnel (Bastien), la commande à été prête rapidement et les menus sont très savoureux. Je recommande !
PK
Paola Kashesha★★★★★août 2025
3 avis publiés · venu en juillet
La nourriture etait bonne et le staff accueillant
D
Darin★★☆☆☆août 2025
venu en juillet
Je suis allé a pepe chicken j'ai fait 2 heures de route on doit payer par carte et j'ai annulé ma demande il fallait dire dans votre restaurant je demande un remboursement
IL
Info Libre★★★★★août 2025
7 avis publiés · venu en juillet
Excellent burger, fille à l'accueil sympa, sauce savoureuse et frites goûteuses. Je reviendrai 😁
SR
sana rabahi★★★★★août 2025
3 avis publiés · venu en juillet
Merci à Bastien pour cette accueil chaleureux, très souriant.
la commande est arrivé très rapidement et c’était très bon !
Emeline Débatisse★★☆☆☆août 2025
18 avis publiés · venu en août
Commande de 2 menus. Niveau quantité c'est très très satisfaisant et cela permets mes 2 étoiles. Cependant, le burger est complètement destructuré et immangeable sans fourchette et couteau. J'ai connu à Annecy, j'étais heureuse de voir que pepe chicken s'installait à Annemasse mais la qualité est beaucoup moins bien. L'ambiance en attendant est à néant, la pièce est sombre, bornes de commande en panne, l'accès en voiture est compliquée pour se garer... bref vu le prix je suis tout de même assez déçue de l'expérience...
Réponse de l'établissement
Hello Emeline, Merci pour ton retour, même si on est vraiment désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas été à la hauteur cette fois-ci 😕. On prend ton avis très au sérieux et on va tout faire pour s’améliorer. On espère te revoir bientôt pour te faire changer d’avis ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
So Jj★☆☆☆☆août 2025
1 avis publiés · venu en août
Je suis allé chez Pepe Chicken il y a deux jours et ce matin, j’avais encore mal au ventre. Après être sorti de là-bas, j’avais encore plus mal au ventre. Je ne pensais pas que cet établissement était la cause de mes maux de ventre, mais il semble bien que c’est le cas. Je ne recommande vraiment pas cet endroit, à moins que vous vouliez des problèmes de santé. À éviter absolument.
Sam Ben★☆☆☆☆août 2025
6 avis publiés · venu en août
Commandé 3 fois à Annemasse et je peux dire que: C'est le *PIRE* pepe chicken que j'ai fait ! Commande de 2 Burgers et 1 waffle fries. livraison d'une Waffle fries sans les Burgers !! Les waffle fries sont toujours flasques comparé aux autres pepe que j'ai fait (4autres en France) Les Burgers spongieux... Horrible ! Et pourtant j'adore pepe chicken, dommage que dans notre ville la qualité n'est pas au rdv. Je déconseille.
Réponse de l'établissement
Hello Sam, Merci pour ton retour, même si on est vraiment désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas été à la hauteur cette fois-ci 😕. On prend ton avis très au sérieux et on va tout faire pour s’améliorer. On espère te revoir bientôt pour te faire changer d’avis ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
Zahia AIT-MAHDI★☆☆☆☆août 2025
20 avis publiés · venu en août
J’ai commander un pépé chiken burger je suis désolé mais il n’avait AUCUN goût les frites en forme de waffle immangeable on dirait de l’huile j’ai été obliger de jeter, la sauce bbq franchement pas terrible quand au service sa été rapide et j’ai été bien accueilli seul chose positif première fois que j’ai commander et je pense ma dernière
Réponse de l'établissement
Hello Zahia, Merci pour ton retour, même si on est vraiment désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas été à la hauteur cette fois-ci 😕. On prend ton avis très au sérieux et on va tout faire pour s’améliorer. On espère te revoir bientôt pour te faire changer d’avis ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
Renda Lahouaoui★★★★★août 2025
24 avis publiés · venu en août
Je ne comprends pas les avis négatifs. Le service était top le personnel agréable et la commande arrivée rapidement et chaude.
Réponse de l'établissement
Hello Renda, Un grand merci pour ton retour constructif ! 😍 Nous sommes ravis de te compter parmi nos clients et ton avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Au plaisir de te revoir bientôt chez Pepe Chicken 🐔
Timothy Bovet★★★★★août 2025
9 avis publiés · venu en août
J'ai commandé chez Pepe Chicken et j'ai été agréablement surpris par la rapidité de la livraison. Mon repas est arrivé bien chaud, exactement comme si je venais de le sortir du four. Le poulet était tendre, savoureux et parfaitement assaisonné. Tout était vraiment délicieux ! Un grand merci pour ce service de qualité. Je recommande sans hésiter !
Réponse de l'établissement
Hello Timothy, Merci beaucoup pour ton retour constructif ! On est super contents que le service rapide ait été au rendez-vous et que les produits t'aient plu. 🤗 On espère te revoir bientôt chez Pepe Chicken ! 🐔 L’équipe Pepe Chicken
Music Dream★★★★★août 2025
7 avis publiés · venu en août
Je ne comprends pas l'avis de certaines personnes qui disent que c'est totalement nul, il est vrai que le personnel (surtout la fille) n'as pas l'air très réjouie d'être la, cependant les autres employés sont aimables et nous ne sommes quasiment pas en contact avec eux étant donnée que nous commandons sur la borne. La nourriture est délicieuse, les frites sont croustillantes, je n'ai rien a dire là dessus ! Je recommande !!
Réponse de l'établissement
Hello Music, Merci beaucoup pour ton retour ! On est ravis que nos produits t'aient plu. 🎉 On espère te revoir bientôt chez Pepe Chicken ! 🐔 L’équipe Pepe Chicken …
L S★☆☆☆☆août 2025
21 avis publiés · venu en août
2 eme fois que je commande des spicy tendres mais au final on mets des tenders normal avec du paprika dessus pour dire que c'est ça mais aucun jalapenos et ni cuit en spicy ( je connaissais deja le produit rien avoir ) vraiment c'est la dernière fois que je vais chez eux, ils se moquent des gens en proposant divers produits mais utilise juste le meme en le saupoudrant differement sans respecter les vrai recettes. Celui ci n'a Rien avoir avec la marque ailleurs.
Réponse de l'établissement
Hello L, Merci pour ton retour, même si on est vraiment désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas été à la hauteur cette fois-ci 😕. On prend ton avis très au sérieux et on va tout faire pour s’améliorer. On espère te revoir bientôt pour te faire changer d’avis ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
Miamologue★☆☆☆☆août 2025
124 avis publiés · venu en août
Une petite tablette misérable pour commandez (soit patient) pas de caisse ils accepte pas l’argent en espèces service froid, pas de sur place que de l’emporter et beaucoup d’attente… La nourriture ne fait pas tout. Repas froid tout étais froid, les tenders non aucun goût les wings également c’est du surgelé j’en suis sur. Fermer a 13h30 le midi et 22h le soir c’est pas des horaires de restaurant. 13h30 le midi !
LB
La banque Postale★★★★★août 2025
1 avis publiés · venu en août
J’ai récemment découvert Pepe Chicken, et c’était une excellente expérience ! Le poulet est parfaitement assaisonné, tendre et croustillant, un vrai régal pour les papilles. Les portions sont généreuses et le menu propose une belle variété, que ce soit pour les amateurs de classique ou ceux qui aiment explorer des saveurs uniques. Le service est rapide et le personnel est accueillant, ce qui ajoute une touche agréable à l’expérience. Mention spéciale pour leurs sauces, qui sont délicieuses et complètent parfaitement les plats. Si vous cherchez un endroit convivial pour un bon repas ou simplement une pause gourmande, je recommande vivement Pepe Chicken. J’y retournerai sans hésiter !
Réponse de l'établissement
Hello La banque Postale, Un grand merci pour ton retour constructif ! 😍 On est ravis que nos produits t'aient plu. 🎉 Nous sommes ravis de te compter parmi nos clients et ton avis est précieux pour nous aider à nous améliorer. Au plaisir de te revoir bientôt chez Pepe Chicken 🐔
Geo Frey★★☆☆☆août 2025
53 avis publiés · venu en août
Effet de mode. Burgers bons. Malheureusement, je ne valide pas 5 étoiles. En effet, pas d’ambiance et accueil catastrophique. Quand au bout de 25 minutes tu récupères ta commande, l’hôtesse vérifie pas si c’est toi. Après c’est un avantage, tu peux récupérer la commande d’un autre si le paquet présenté est plus gros que le tiens. Je n’irai plus. Au revoir.
Réponse de l'établissement
Hello Geo, On est désolés que ta commande n’ait pas été au niveau de tes attentes 😞 N’hésite pas à nous partager ce qui t'a déçu sur [adresse email retirée] pour que nous puissions mieux comprendre la situation ! En espérant que tu nous laisses une seconde chance ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
Sarah Namri★☆☆☆☆août 2025
8 avis publiés · venu en août
Nous sommes allé pour la première fois avec mon compagnon. L’ambiance est froide est pesante. Une musique ou un écran serait le bienvenu pour éviter d’entendre les conflits qui se passe en cuisine. ce qui montre leur manque d’organisation vu le temps à attendre notre commande (1h). Heureusement que la nourriture est bonne
Réponse de l'établissement
Hello Sarah, Nous sommes désolés d'apprendre ton expérience. Nous te remercions pour tes commentaires sur nos produits et prenons note de tes suggestions pour l'ambiance en salle ! L'équipe Pepe Chicken by FastGood Cuisine 🐔
Véronique Yous★★★★☆août 2025
60 avis publiés · venu en août
Poulet excellent. Le local est froid, sans ambiance, 2 bornes pour commander. Au 1er abord j'ai eu peur de commander, ce sont mes enfants qui m'y ont emmener. Repas à emporter, pas de table, juste 5 tabourets pour patienter. J'ai été surprise de voir 4 écrans de caméra au comptoir qui film les employés en cuisine 🤔
Réponse de l'établissement
Hello Véronique, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. 😞 Nous comprenons tout à fait votre déception de ne pas trouver de salle de restaurant, comme cela est bien précisé sur notre fiche Google. Tous les Pepe Chicken fonctionnent sur ce modèle, avec la possibilité de commander en livraison ou en vente à emporter dans la plupart de nos établissements. Nous prenons néanmoins en compte vos remarques et restons à l’écoute pour améliorer l’expérience de nos clients ! En espérant que vous nous laisserez une seconde chance ! Pepe Chicken by FastGood Cuisine 🐔
Serena Impalà★☆☆☆☆août 2025
2 avis publiés · venu en août
Je tiens à faire part de mon expérience des plus désagréables dans l’établissement Pépé Chicken. La jeune femme à l’accueil est absolument exécrable; aucun bonjour, pas de sourire, bref un service client qui laisse VRAIMENT à désirer. Lorsque l’on a l’audace de se plaindre, on nous répond d’un ton sec comme si toute la situation était de notre faute. Nous avons attendu presque 1 heure et avons reçu notre commande froide. Lorsque nous avons fait un commentaire à ce sujet, elle nous a simplement répondu que c’était normal et nous a clairement fait comprendre qu’elle n’en avait rien à faire de cette situation. Dans le tout, je ne recommande absolument pas cet établissement qui n’a aucun sens de la clientèle.
Ayoub Gunifi★★★★★août 2025
1 avis publiés · venu en août
Je suis passé hier, un samedi, et tout était parfait ! Aucun temps d’attente, un service rapide et une équipe pleine d’enthousiasme. L’accueil était chaleureux et professionnel, comme toujours. Je viens régulièrement les week-ends et l’expérience est toujours aussi agréable. Bravo à toute l’équipe et merci
Réponse de l'établissement
Hello Ayoub, Merci pour ton super message 😍. Ça fait trop plaisir de savoir que l’accueil t’a plu et que l’équipe a su te mettre à l’aise. Au plaisir de te revoir bientôt chez Pepe Chicken ! 🐔 …
Kelia Cornevin★☆☆☆☆août 2025
3 avis publiés · venu en août
Enseigne non visible de l'extérieur, pas de logo ni d'affichage publicitaire. À l'intérieur, un simple comptoir et pas de décoration. Les deux seules bornes du restaurant sont en panne, obligés de commander avec le téléphone. Pas de réseau disponible, donc impossible de commander. L'accueil a été désagréable, nous sommes donc partis pour une autre enseigne. Déçus !
Réponse de l'établissement
Hello Kelia, On est désolés que ta commande n’ait pas été au niveau de tes attentes 😞 La zone est malheureusement pas bien couverte par le réseau, mais ils est quand meme possible de commander sur place, n'hésite pas à demander à l'accueil la prochaine fois ! Aussi, n’hésite pas à nous partager ce qui t'a déçu sur [adresse email retirée] pour que nous puissions mieux comprendre la situation ! En espérant que tu nous laisses une seconde chance ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
Emilie Mottaz★★☆☆☆août 2025
3 avis publiés · venu en août
on est venu pour goûter, + 1h de route pour qu’on arrive est même pas un bonjour… les collaborateurs sont pas dutout accueillant je dirai presque désagréable. Nous avons attendu + de 30min pour recevoir notre commande, pour qu’il nous manque 3 produit ( équivalent de 35€), nous sommes donc revenu réclamé ce qu’il nous manquait pour que l’ont nous dise que ces dernier n’ont jamais été commandé. Nous avons donc du recommander, et encore attendre 20min et SURTOUT re payer… je déconseille. La cuisine reste bonne mais c’est le seul point positif.
Réponse de l'établissement
Hello Emilie, On est désolés que ta commande n’ait pas été au niveau de tes attentes 😞 N’hésite pas à nous partager ce qui t'a déçu sur [adresse email retirée] pour que nous puissions mieux comprendre la situation ! En espérant que tu nous laisses une seconde chance ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
Envera huseljic★☆☆☆☆août 2025
8 avis publiés · venu en août
Une expérience client absolument inacceptable chez Pepe Chicken. L’accueil laisse totalement à désirer : la dame qui s’en occupe est particulièrement désagréable. L’équipe qui travaille sur place semble loin d’être faite pour la restauration : discussions bruyantes qui s’entendent jusque dans la salle, ambiance d’amateurisme total… On a l’impression que le restaurant est géré par des gamins. Très décevant et à éviter si vous cherchez un minimum de professionnalisme.
Réponse de l'établissement
Hello Envera, On est vraiment désolés d’apprendre que l’accueil n’a pas été à la hauteur 😔. Ce n’est clairement pas l’expérience qu’on veut offrir. On va en parler avec l’équipe pour que ça ne se reproduise plus. Merci d’avoir pris le temps de nous le dire, ça nous aide à nous améliorer. On espère avoir l’occasion de te montrer notre vrai visage bientôt ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
Hamza Moh★★★★★août 2025
8 avis publiés · venu en août
Réellement étonné surtout vu certains commentaires. Meilleures fast-food pour moi tout est excellent parfait. Je recommande fortement excellent. Seul bémol et ça prouve la qualité c est l attente mais vu le monde compréhensible. Et bravo au personnel même dans le rush ils sont à l écoute.
Réponse de l'établissement
Hello Hamza, Merci beaucoup pour ton retour constructif ! On est ravis que nos produits et l'accueil t'aient plu même si on est vraiment désolés pour l’attente que tu as rencontrée avant de recevoir ta commande. 🙏 On espère te revoir bientôt chez Pepe Chicken ! 🐔 L’équipe Pepe Chicken
Alison J★★★★★août 2025
66 avis publiés · venu en août
On peut pas noter l'ambiance car c'est à emporter uniquement. Mais en ce qui concerne le principal : la nourriture, très belle surprise. Les tenders sont grands et très bons, les frites sont bien assaisonnées et j'aime le fait d'avoir le choix avec des frites de patates douces qui sont bonnes elles aussi. Les ailes de poulet sont très bonnes elles aussi et la panure est parfaite. Franchement je préfère ça qu'un KFC !
Réponse de l'établissement
Hello Alison, Merci beaucoup pour ton super retour ! Nous sommes ravis de lire que tu as apprécié la qualité de nos plats t'a agréablement surpris ! Hâte de te régaler à nouveau sur une prochaine commande 😍 L'équipe Pepe Chicken 🐔
ES
Ercan SAK★★★★★juillet 2025
15 avis publiés · venu en juillet
Süper bon ,merci à Bastien pour le service et la rapidité
MM
Marius Monjol Champeaux★★★★★juillet 2025
4 avis publiés · venu en juillet
rien de negatif
VR
Vithakan Ratnarajah★★★★★juillet 2025
5 avis publiés · venu en juillet
Les burgers sont excellents et j’ai un coup de cœur pour les tenders. Au passage l’équipe du samedi soir est au top !
T
Tangui★★★★★juillet 2025
venu en juillet
Annemasse
YS
youcef sebbar★★★★★juillet 2025
4 avis publiés · venu en juillet
je suis parti avec mon père c'était excellent
KC
Konek Cartoon★★★★★juillet 2025
23 avis publiés · venu en juillet
Service au top , très rapide et chaud , les nouveaux burger sont délicieux. Les employés Maël et Bastien on était très sympathique et accueillant je recommande vivement !
C
clemence★★★★★juillet 2025
venu en juillet
Super service, équipe chaleureuse. Je recommande
IS
Ismail Sarikaya★★☆☆☆juillet 2025
5 avis publiés · venu en juillet
Ct incroyable très bon met jai eux mal au ventre après avoir mangé
L
Luc★☆☆☆☆juillet 2025
3 avis publiés · venu en juillet
Nous sommes très déçu 2h de trajet pour un restaurant qui respecte pas les horaires Horaires
Sur internet c’est écrit 14-30 en arrivant à 14h on nous annonce que c’est fermer depuis 30 minutes
Je déconseille très fortement
À éviter
N
Nicolas★★★★★juillet 2025
2 avis publiés · venu en juillet
Rapide et bon
BG
Bryan Garcia★★★★★juillet 2025
3 avis publiés · venu en juillet
Restaurant excellent,le personnel était excellent également surtout la manageuse très convivial et très sympathique.A recommande
YK
Yahya Kossale★★★★★juillet 2025
3 avis publiés · venu en juillet
Très bonne expérience accueil chaleureux personnel adorable, une très bonne expérience à refaire avec un énorme plaisir.
EI
erblin iballi★★★★★juillet 2025
7 avis publiés · venu en juillet
Nourriture excellente, j’ai essayer aussi d’autre pepe chicken mais celui la c’est le meilleur, très bon accueil, endroit climatisé et serveuse très sympa et manageuse exceptionnel et exemplaire franchement à venir essayer
SG
Salim Gjonaj★★★★★juillet 2025
3 avis publiés · venu en juillet
merci pour le respect et la rapidité de bastien et l accueil chaleureux 10/10 et je reviendrai
YP
Yeshoua Pecoraro★★★★★juillet 2025
4 avis publiés · venu en juillet
merci pour tout bastien le goat
BG
Baptiste Gremaud★★★★★juillet 2025
2 avis publiés · venu en juin · écrit en espagnol
Bueno
S
Sn4yzze★★★★★juillet 2025
2 avis publiés · venu en juin
Excellent c des bon
R
Roubilou★★★★★juillet 2025
3 avis publiés · venu en juin
Au top
MB
Maxime Bleeker★★★★★juillet 2025
4 avis publiés · venu en juin
Bastien, Aissam et Lauren nous ont extrêmement bien accueilli et servi! Les burgers étaient délicieux!
Merci pour leur service!
YS
Yanandan Shanmuganathan★★★★★juillet 2025
5 avis publiés · venu en juin
Super au top
GL
gomss l★★★★★juillet 2025
28 avis publiés · venu en juin
Accueil chaleureux, 2 commandes passées, rapide chaud et bon ! Je reviendrais avec plaisir !
A
Abiye★☆☆☆☆juillet 2025
5 avis publiés · venu en juin
Je modifie ce message. Parce que vous avez dit que vous alliez remettre le Monterrey mais au final trois jours après je vois que c’est un mensonge. C’est dommage.
TM
Thelma Meylan★☆☆☆☆juillet 2025
venu en juin
Franchement je suis très déçu de mon expérience. On se demande où est la manageuse de l’équipe. Le personnel fait que parler et ne s’occupe pas de ses clients. Nous sommes reparti sans manger car nous avons pas pu payer.
QL
quentin Lemaire★☆☆☆☆juillet 2025
6 avis publiés · venu en juin
Personnel qui passe son temps à s’engueuler au lieu de répondre aux clients, dès que les clients les interpellent ils sont désagréables. À fuir, au bout de 20 minutes à tenter de payer sans avoir reçu d’aide, on s’est fait mettre dehors car fermeture
SG
Simon Garzon★★★★★juillet 2025
venu en juin
Des bons , cool , gentils et la cuisine c’est de la frappe
FE
Fajradine El yamani★★★★★juillet 2025
venu en juin
Magnifique expérience culinaire, service au top 🙏
RT
Reginald Tachie-Menson★★★★★juillet 2025
3 avis publiés · venu en juin
Les employés sont très accueillants!!
Remettez le burger Jack monterrey svp!🙏🏾🙏🏾
C'est le meilleur!
DG
Donmoen Gyamerah★★★★★juillet 2025
5 avis publiés · venu en juin
La nourriture est vraiment bonne et les employés sont très gentils avec les clients.
C'est vraiment un bon restaurant et merci pour l'accueil. Monterry pour toujours!
JG
Jérémy Gachet★★☆☆☆juillet 2025
6 avis publiés · venu en juin
Après avoir goûter pour la première fois à Annecy où c’était excellent, je suis revenu à Annemasse mais ce n’avait rien à voir…
Le poulet, les waffles et le burger n’avait aucun goût (comparé à Annecy)
De + il manquait 1 burger et 3 tenders…
Et le service est très limite, absolument pas chaleureux, aucun accueil et la zone du « restaurant » est déplorable.
Très déçu, surtout que je suis venu expressément de Suisse pour re manger Pepe Chicken
Y
Yas★☆☆☆☆juillet 2025
14 avis publiés · venu en juin
Je vous déconseille c’était pas bon en plus froid, très cher, et j’ai eu mal au ventre
EG
Elios Garcia Lecuit★★★★★juin 2025
5 avis publiés · venu en juin
Attente correcte, employé très convivial!
Le pain du Pepe burger durcit un peu vite mais excellent. (Venez en suisse SVP)
TL
Thomas Lonez★☆☆☆☆juin 2025
145 avis publiés · venu en juin
Je suis rentré, je suis ressorti direct ! Jamais vu un accueil aussi inexistant ! A fuir
LB
Liame Bariquino★★★★★juin 2025
venu en juin
Parfait, rapide, efficace une équipe super
AM
Adam Mejri★★★★★juin 2025
3 avis publiés · venu en juin
Très bonne qualité de service avec une équipe au top, service très rapide
BG
bassem garmazi★★★★★juin 2025
3 avis publiés · venu en juin
Très bon équipe au top 👍🏼
Y
Younes★★★★★juin 2025
3 avis publiés · venu en juin
Excellent service rapide et chaleureux! Très bon personnel j’ai adoré ma première venue je vais revenir obligatoirement!
Amen Mehedhbi★★★★★juin 2025
3 avis publiés · venu en juin
Franchement, super expérience chez Pepe Chicken ! Le service était rapide, les plats bien chauds, et surtout très savoureux. Mention spéciale à la manageuse, qui est vraiment pro. On sent qu’elle gère son équipe avec efficacité et bonne humeur. Ça donne envie de revenir. Bravo à toute l’équipe !
Réponse de l'établissement
Hello Am, Merci pour ton super message ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe ait été à la hauteur 😍 On a hâte de te revoir bientôt pour une nouvelle visite chez Pepe Chicken 🐔 …
Wendell Yomba★☆☆☆☆juin 2025
2 avis publiés · venu en juin
Depuis des mois et des mois, les bornes ainsi que les lecteurs de carte sont hors services et rien n'est fais pour remedier à la situation. De plus l'attente est interminable pour au final avoir des produits tièdes. Pour couronner le tout, il semblerait que l'ordre d'arrivé des commandes clients n'ait aucune importance. Plusieurs clients arrivé après moi ont été servi bien avant moi.
Je déplore une expérience médiocre
Réponse de l'établissement
Hello Wendell, On est désolés que ta commande n’ait pas été au niveau de tes attentes 😞 N’hésite pas à nous partager ce qui t'a déçu sur [adresse email retirée] pour que nous puissions mieux comprendre la situation ! En espérant que tu nous laisses une seconde chance ! L’équipe Pepe Chicken 🐔
NF
Nanou FaFa★☆☆☆☆juin 2025
7 avis publiés · venu en juin
Franchement sa ne vaut rien! Poulet dure trop cuit 55€ jeter par la fenêtre. Le menu ne comprend même pas la boisson, le Burger est complètement déstructurée, le chicken a l’intérieur est trop cuit il est noir donc soit l’huile n’est pas changé soit il est cramé. Bref 2 heures plus tard avoir mangé, je suis cloué au lit dhiaree, mal de ventre! A FUIR!!!!!!
WW
Wsh Wsh★★★★★juin 2025
2 avis publiés · venu en juin
Excellent service malgré notre arrivée peu avant la fermeture des cuisines. L’accueil fut agréable et le service efficace
AM
Afonso.M.M★★★★★juin 2025
venu en juin
Très bon accueil et bonne nourriture
L
Lorenzo★★★★★juin 2025
venu en juin
Très bon accueil et excellente qualité
LD
Lara Da Silva Santos★★★★★juin 2025
venu en juin
Personnel très accueillant, bon service assez rapide. Nourriture très bonne et de qualité.
CR
Carina Ribeiro★★★★★juin 2025
venu en juin
Le service a été très bon, le personnel très accueillant et le repas est au top
36 avis rédigés supplémentaires ont été relus mais ne sont pas reproduits ici, pour garder la page lisible.
Questions fréquentes sur les avis de Pepe Chicken by FastGoodCuisine
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